No, lo que se ha dicho de Marzo es que es cuando segun las nuevas condiciones hay que cumplir las 3 operaciones de media al mes, y que se evalua al trimestre, es decir, el primer punto donde hay que cumplir es en Marzo como bien dices, si el 31/03 has hecho 9 operaciones de pago con tarjeta en el periodo 01/01-31/03 la comision de mantenimiento es gratis.
Esto y las 5 retiradas en cajero es lo que incluyeron en las condiciones del dia 06/12, condiciones que han reiterado por varios medios que no aplican a antiguos clientes
Lo que te han mandado es lo que actualizaron el 6/12 para España y varios paises mas y que han contestado que, por lo menos de momento, no aplica para antiguos clientes o los que estaban en lista de espera.
Lo de las 5 retiradas me parece razonable, pero quizas las 3 operaciones (realmente 9 cada 3 meses) bien podrían intercambiarlas con cualquier operación en la cuenta (recibos, transferencias recibidas)
Yo en esos casos para cosas pequeñas acepto el cambio a Euros si no es muy malo como es el caso, porque en otros sitios directamente te timan.
Estuve por ejemplo en Budapest hace un mes y el cambio andaba mas o menos por 310 a 1, en la mayoria de sitios hacian el cambio 300=1, que bueno, pierdes unos centimos, pero en sitios mas centricos, sobre todo tiendas de souvenirs, llegue a ver cambios 250=1 que es literalmente un atraco.
Mi tactica cuando voy a estar una semana o mas es sacar el minimo indispensable de moneda local y el resto pagar todo con tarjeta.
A ver que nos depara N26 en el futuro próximo que como ya ha salido aquí hay rumores de cambios de condiciones en los próximos meses (esta vez para todos) junto al lanzamiento de productos nuevos. Bien podrían haber hecho la N26 Black atractiva a nivel seguros de verdad y no ofrecer lo que cualquier tarjeta de credito basica te da (visa cepsa por ejemplo). Veremos que pasa, pero me da que necesitan crecer demasiado rapido para obtener un minimo de rentabilidad o van a tener que meter comisiones por todo...
Pasa con casi todas las startups, el inicio con una linea base de usuarios pequeña va bien porque los gastos son muy bajos, pero llega un momento que o creces rapido y alcanar un volumen de usuarios amplio o los gastos te comen y el servicio se va a la mierda.
PD: Os actualizo lo de la domiciliacion con vodafone, les ha costado pero ya está, eso si, por la web aparece un numero de cuenta rarisimo, los ultimos digitios si coinciden pero el resto sale como todo sietes, supongo que será alguna triquiñuela para engañar al sistema, mal por vodafone por no hacerlo mas simple, pero bueno, parece que ya está solucionado a tiempo para la proxima factura. Veremos si llega correctamente.
Correcto, he aprovechado los datos que puso en el otro post y ahora ha pegado aquí jipiese, al que vuelvo a agradecer su ayuda.
Yo estoy cambiando casi todas las domiciliaciones y solo he tenido problemas con vodafone, he de reconocer que parece mas problema con los operadores de atención al cliente (sudamericanos en su totalidad prácticamente que evidentemente no saben que es un iban), con la persona que he hablado tras la reclamación al ministerio a parte de pedirme disculpas me ha comentado que lo tienen previsto y lo hacen mediante incidencia en el departamento de cobros, pero mi experiencia es que los operadores que te atienden lo desconocen completamente.
Con iberdrola me decian que el sistema no reconocía el iban, pero pasaron incidencia y se resolvió tras supongo que hacer sus comprobaciones sin mayor problema. Esto ultimo, que algunas entidades no reconozcan el iban está en las faq de N26, te piden que si no te hacen caso les pongan un mail con los datos de la empresa para que ellos se pongan en contacto directamente, no me ha hecho falta.
Eso si, en casi todos los sitios me han pedido el BIC que por nomativa ya no seria obligatorio de dar, pero bueno, es el mal menor ya que al mirar la cuenta tambien sale.
Dicho esto no se a que esperan las compañias para adaptar sus webs y sistemas para poder meter el iban directamente, a nivel programación no es un cambio tan dramático, sobre todo porque en la bbdd ya deben tener el iban calculado.
el problema con los cargos dobles y demas se debe a lo que tarda mastercard en liberar la transacción, asi que no es puramente una cosa de N26.
Con muchas tarjetas de debito puras pasa eso, en españa muchos bancos acostumbran a dar tarjetas de crédito capadas para evitar esas cosas, y esas autorizaciones ni las llegas a ver en la cuenta.
Es una putada, pero es el funcionamiento normal de estas tarjetas.
Otro tema, algunos me respondisteis sobre la negativa de vodafone a domiciliar los recibos en N26, puse dos reclamaciones, una por telefono y otra via mail, nada, no cedian, asi que puse una nueva reclamación está vez en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del ministerio, un dia despues de ponerla, ser admitida a tramite y trasladarla al operador me han llamado para confirmar una serie de datos y proceder al cambio de domicilicación. Así que animo a todos aquellos a los que he leido que alguna empresa le pone pegas a reclamar su derecho.
Pues a mi twyp cash, a pesar de no haberlo usado nunca, me parece una buena idea, para rematarla deberian dejar hacer ingresos pequeños, de hasta 100-150€ al mes, es lo que yo hecho en falta a ING. no se suele dar el caso, pero a veces alguien te paga algo en efectivo y yo que gasto poco dinero en efectivo ando 2 meses con el dinero a vueltas.
Los bancos en España, supongo que en Alemania será parecido, tienen obligación de tener a disposición del publico el libro de tarifas donde constan las tarifas maximas de cada operacion.
Promociones como la de la cuenta 123 o cualquier quitar comisiones por domiliciar la nomina generalmente no consta en ningún sitio salvo en el folleto comercial.
Hay bancos que publican varios folletos, no lo vamos a negar, pero obligados solo están al de tarifas maximas.
Por normativa comunitaria, las transferencias dentro de la UE no te pueden cobrar mas que las nacionales.
Como bien dices la cuenta de N26 es SEPA, reclámalo y en caso contrario al defensor del cliente y en ultima instancia al banco de españa. No lo dejes pasar porque sean solo 45 centimos.
A mi me han respondido via twitter, coincide con las respuestas que están dando a otros usuarios tambien por facebook, que las condiciones para antiguos usuarios o los que estaban en lista de espera se mantien.
Las 3 operaciones y las 5 retiradas de efectivo son solo para nuevos clientes.
Muchísimas gracias a todos, en especial a jipiese por su detallado post y enclaces a las normas.
Voy a preprar una reclamación por escrito, porque claro, por telefono a saber que ponen en la reclamación, y la remitiré dándoles un plazo para que cambien mi domiciliación. En caso contrato lo intentaré con la oficina de usuarios de comunicaciones y sino es buena idea lo que comentáis de la OCU, facua me suena que tiene algo similar.
Como digo esto ya es cabezoneria mia, eso si, tambien reconozco que los sudamericanos que te cogen el teléfono no se enteran de nada, ni saben que es sepa, ni el iban ni nada, por lo que creo que mandar la reclamación por escrito, espero que la lea alguien es españa, del departamento de cobros o quien lleve estos temas, y pueda actuar.
Ya os contare como acaba.
