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Participaciones del usuario Carlos Mcm

Carlos Mcm 02/11/21 10:11
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Buenas compañero,A ver, que una vez instalas el certificado digital en tu programa de correo, ya lo puedes utilizar para cualquier email que mandes, tanto a un banco como a cualquier persona.Te será de mucha utilidad. Yo he hecho reclamaciones, no solo en bancos, y mis mensajes enviados van con firma digital, es que no cuesta nada.
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Carlos Mcm 01/11/21 13:18
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
De todos modos te recomendaría que si no lo tiene, adquieras un certificado digital y lo importes a tu programa de correo, por ejemplo es fácil instalarlo en Thunderbird.Respecto al certificado, puedes pedirlo en el Ayuntamiento, o en Hacienda o en la TGSS, el certificado ceres.Creo que también puedes usar el dni electrónico, pero nunca lo he utilizado en programa de correo, ya que como te digo lo más fácil es importar el certificado digital, y con esto ya firmas tus emails antes de enviarlos.
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Carlos Mcm 31/10/21 12:08
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
A mi me respondieron aproximadamente 15 días después (por correo postal) después de escribirles por correo electrónico (firmado con mi certificado digital) en el que les pedía la cancelación de mi Cuenta_ON, ya que no aceptaba los nuevos sablazos que estaban proponiendo en las comunicaciones, algo que desde el banco explicaban que era lo mejor y que uno tendría que sentirse dichoso por el cambio "a mejor".En esa respuesta escribieron mucha palabrería llena de vaguedades, incluso diciendo que no les constaba que yo hubiera solicitado la cancelación de mi Cuenta_ON, pero eso es precisamente lo que les estaba solicitando por email, que me cancelaran mi Cuenta_ON.En la parte final de la carta indicaban la resolución: Que iban a proceder a la cancelación de mi cuenta y los productos asociados (tarjeta de débito).Sin embargo pasaron 2 semanas y mi cuenta seguí activa, así que como no quería correr más riesgos, y muy a pesar, acudí a la oficina de Caixabank y por suerte no tardé demasiado en que me cancelaran la cuenta, algo que pude hacer en el cajero, en lugar de la zona de gestores como me ocurrió cuando fui hace años a cancelar una cuenta de Bankialink.Que por cierto, para cancelar esa cuenta de Bankialink solo lo podía hacer el director o subdirector de la oficina, nadie más.
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Carlos Mcm 26/10/21 10:59
Ha respondido al tema Cancelación cuenta online banco santander
Buenas, por aportar mi experiencia aunque sea de otro banco.Acabo de cancelar mi cuenta online, Cuenta ON de Bankia (ahora Caixabank) de forma presencial.Previamente me mandaron una carta en la que se me indicaba que podía ejercer mi derecho de oposición a las nuevas condiciones (comisiones por doquier) y por tanto cancelar mi cuenta presencialmente o mediante un email que me indicaban.Nunca me llegaron a responder a mi solicitud de cancelación que hice por email con certificado digital, de modo que les mandé una queja al departamento de atención al cliente, y me mandaron una carta en la que basicamente mareaban la perdiz, diciendo que no les constaba que yo hubiera cancelado mi cuenta (obviamente torpes... es precisamente lo que estoy pidiendo), pero que iban a atender mi solicitud.La cosa quedó ahí, pero mi cuenta seguía abierta, y por tanto, como no me fio en absoluto de ese banco, finalmente fui presencialmente para cancelar mi cuenta.Conclusión: Una de las razones principales por las cuales contratas una cuenta online, es precisamente para no tener que ir en absoluto al banco a hacer cualquier gestión. No tiene ningún sentido que un banco online te permita abrir la cuenta por internet en apenas unos minutos, y que a la hora de cerrarla te pongan pegas para hacerlo por internet y te obliguen a acudir presencialmente a ver a gente que está frente a un ordenador con una cara de amargura a pesar de estar ganando, presumiblemente, mucha pasta. Lección aprendida: Nunca más abrir una cuenta online sin antes corroborar que es posible cancelarla de forma online.
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Carlos Mcm 19/10/21 16:59
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Buenas tardes,Comenté que mandé un email para que me dieran de baja mi CuentaON (diciendo que no aceptaba las nuevas condiciones de CaixaBank), y que había elegido esa vía ya que no podía ir físicamente a una oficina para cancelar mi cuenta.Después de más de 1 mes, me mandan una carta en la que dicen (en la parte final): " Resolución de la reclamación:Vamos a atender su reclamación, para lo cual se cancelarán tanto su cuenta como sus productos asociados"Entiendo entonces que he podido cancelar mi Cuenta_ON vía email, sin tener que ir a la oficina.Misión cumplida chavales, ya no tengo que ir a verles las caras.
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