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Participaciones del usuario Carlos Mcm

Carlos Mcm 06/01/24 22:26
Ha respondido al tema Ing y cambio de residencia fiscal
Comento el final del caso para el que haya estado leyendo el hilo.Finalmente el viernes me desbloquearon la cuenta, después de haber estado llamando todos los días, de lunes a viernes.Al principio, y después de mandar toda la informacion que me pedían, me pusieron muchos problemas;- Decían que la firma del documento de la declaración fiscal no coincidía con la firma de mi dni. No era exactamente igual es cierto, pero me pareció muy ridículo, Volví a mandar el documento.- Me dijeron también que el TIN (mi numero de residente en Holanda) estaba mal, que se lo mandara de nuevo. Aquí se equivocaron porque el número era correcto. Les tuve que mandar un justificante donde salia mi número de residente fiscal.- Me pusieron pegas con la última nómina aportada, porque no aparecía mi nombre completo (sin apellidos). No tengo ni idea , en Holanda hacen así las nóminas, no pude aportar más de ahi y lo dieron por bueno.Fueron muchos problemas ya que cada vez que llamaba tenías que mandar la nueva información al departamento de calidad, y fue todo muy lento, y se suponía que eso proceso de actualizar tu datos son 5 minutos, pero en mi caso ha sido de toda una semana de estar llamando.En conclusión. El cambio de residencia fiscal a otro país de la zona euro no afecta a tu CuentaNoCuenta de ING, es decir, puedo continuar operando sin problema, no me la van a cancelar, simplemente ya no resido en España y pago mis impuestos en Holanda, pero puedo puedo mantener mi cuenta sin problema.Espero que eso os sirva. Saludos.
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Carlos Mcm 02/01/24 16:53
Ha respondido al tema Ing y cambio de residencia fiscal
Estoy llamando ahora mismo, de momento el tiempo de espera dice que es de 10 minutos, no sé si aguantaré tanto.Estoy preparado para que me cierren la cuenta, eso no me preocupa. Supongo que de algún modo me permitirán mover los fondos a otra cuenta, ahora mismo he probado y me sale un aviso de bloqueo de cuenta.Ayer también les mandé un email para estos casos, pero no he tenido respuesta.
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Carlos Mcm 01/01/24 20:17
Ha respondido al tema Ing y cambio de residencia fiscal
Bueno, pues al final me han bloqueado la cuenta, a pesar de haberles mandado la documentación, me llega un email diciendome eso, y efectivamente ya no me deja hacer transferencias.He llamado, lo han revisado, que está todo bien, pero que llame mañana y que hable con los de calidad, que hoy se ve que no estaban.Me ha parecido una atención muy pésima, pueblerina diría yo. Mañana llamaré a ver.
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Carlos Mcm 30/12/23 14:50
Ha respondido al tema Ing y cambio de residencia fiscal
Después de haberles mandado a ING la documentación que me pedía (una nómina, declaración residencia fiscal) no he tenido más noticias.Por el momento lo que he hecho es cambiar todas las domiciliaciones a otra cuenta, en el caso de que ING me complique las cosas al dejar de ser residente en España, y quiera cambiarme la cuentaNocuenta a otro producto con comisiones simplemente cancelaré la cuenta.Ahora a esperar a ver qué pasa. Sabremos qué ocurre en este caso, de decir, cuando abres una cuenta de ING siendo residente pero luego al tiempo te mudas a otro país y cambia tu residencia fiscal.
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Carlos Mcm 24/12/23 19:31
Ha respondido al tema Ing y cambio de residencia fiscal
Y por cierto, todo este lio viene por un mensaje de "actualizar datos personales" que me salía en todo momento cuando accedia a la app de ING, incluso me llegaban emails insistentes, hasta que finalmente he actualizado la información.Al principio me ponían en los mensajes que era importante hacer, de lo contrario mi operativa con el banco quedaría limitada, pero finalmente me mandaron un email con un tono más subido, diciendo directamente que si no actualizaba mis datos me bloquearían mi cuenta.
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Carlos Mcm 24/12/23 19:18
Ha respondido al tema Ing y cambio de residencia fiscal
Bueno. A ese conocido al que conoces que le cerraron la cuenta, ¿le mandaron un formulario de ING para completar la información fiscal relativa a su nuevo domicilio en el extranjero? ¿le pidieron una nómina de la empresa en la que trabaja?Por claro, no tiene sentido que ING tenga la opción de cambiar de país y hacerte perder el tiempo pidiéndote documentos para luego cancelarte la cuenta.
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Carlos Mcm 24/12/23 15:56
Ha respondido al tema Ing y cambio de residencia fiscal
Gracias por tomarte tu tiempo en buscar información.Desde luego cerrarme la cuenta no creo que lo hagan, sino no me hubieran pedido información extra como el formulario que he comentado, en la que hay una casilla que digo que mi residencia fiscal es en Holanda.Creo que en su día cumplí con las condiciones para la apertura de la cuenta, y como yo debe haber más casos de gente que se va temporalmente fuera de España y mantiene sus cuentas bancarias españolas por lo mismo que yo, poder seguir pagando recibos.Otra opción que pensé al principio de venir a Holanda es dar mi número de cuenta española para recibir el salario, pero era más fácil abrir una cuenta en un banco holandes.Bueno, ya iré comentando en qué queda la cosa.
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Carlos Mcm 24/12/23 15:38
Ha respondido al tema Ing y cambio de residencia fiscal
Gracias por tu respuesta. Yo supongo que no debe haber problema, es decir, abrí la cuenta siendo residente en España (hace ya 10 años tal vez, o más).Me mandaron un formulario para completar mi residencia fiscal, toda la información de mi domicilio en el extranjero, y además me pidieron nómina de la empresa en la que trabajo (algo que me pareció excesivo).Dudo que me vayan a cerrar la cuenta, pero tengo la duda si me pasarán a otro producto que vaya a tener comisiones, eso es lo que no sé.Gracias.
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