Bonrollu
04/09/21 17:35
Ha respondido al tema
Tarjeta WIZINK
Yo reclamé a finales de julio cuando vi en el extracto que no me habían bonificado una compra realizada el 12/07 en Carrefour físico (el mes anterior había hecho dos compras en Carrefour.es que tampoco me bonificaron, pero me respondieron que las compras que no eran en Carrefour físico no se bonificaban). A mediados de agosto, como no había recibido más noticias al respecto, les escribí nuevamente y me contestaron lo siguiente:"En el caso de las compras en Carrefour no se está aplicando esta bonificación debido a una incidencia que ya tenemos identificada y estamos trabajando para solucionarlo en el menor tiempo posible, vemos que con fecha 29/07 ya tomamos nota de tu caso y cuando esté resuelta la incidencia te avisaremos por sms al teléfono móvil que tenemos registrado y se te aplicaran las bonificaciones que no se te hayan aplicado debido a la incidencia."A día de hoy sigo sin haber recibido la bonificación ni ninguna otra información. Parece que no son muy ágiles resolviendo incidencias...