Me alegro mucho de haber encontrado este mensaje. Los hechos se parecen mucho a lo que me sucede, por cierto, algún año después.Utilizo el broker de ING desde 2011, poco más o menos. Alguna vez había tenido problemas como los que se relatan, pero últimamente, digamos el último año, el funcionamiento cada vez es peor.A veces se queda girando la rayita girando circularmente en el proceso de validación de la contraseña. Otras veces accedes a la página de inicio y cuando quieres acceder al broker te quedas viendo los cinco puntitos que suben y bajan secuencialmente durante minutos, y nada mejora si vuelves a recargar la página, incluso si sales, cierras el navegador y vuelves a entrar (puede que incluso ya no puedas entrar ni a la página de inicio). No hay diferencia si usas Firefox, Chrome o Explorer, y no es problema del proveedor de Internet, ni por supuesto de BME, ni otros elementos ajeno a ING. Hoy por ejemplo, mientras esperaba en ING, he accedido perfectamente a Bankinter y R4.En general he ido tirando porque no soy muy agresivo con los plazos de inversión y soy un poquito zen. No soy muy de operar con precios a mercado sino más bien fijando precios limite, y la agilidad es menos importante.Pero claro, cuando empieza a haber movimientos como los que hubo en los resultados 19T3, con movimientos como los de Indra, Viscofán, Siemens-Gamesa, etc. y tu viendo los puntitos te entran las dudas.Hoy he llegado tarde a casa y cuando he visto el txt, digo me da tiempo a vender parcialmente OHL y comprar un paquete de ACS. He introducido la clave en la web de ING sobre las 17:20 y ahí ha salido el relojito (bueno, la rayita que gira). A las 17:31 he cortado. Entre tanto he accedido perfectamente a Bankinter y a R4. Lo que pasa es que no tengo OHL ni en Bankinter ni en R4.Quiero pensar que ING pierde dinero con las cuentas de efectivo, e incluso con el broker, y que está provocando que los clientes abandonen ING antes de liquidar al resto y venderlos al mejor postor. Yo hice 37 operaciones de broker en 2019 (37 x 8 = 296€ en comisiones) si bien es cierto que cobre 11 dividendos sin coste. Supongo que es un saldo insuficiente para pagar los costes del broker y el coste de la liquidez que se mantiene en la cuenta (gracias, BCE). O al menos es insuficiente el saldo global de los clientes.En este caso, lo que quizás me sorprende es la agresividad del comercial que me ofrecía un plan de pensiones, y que no se arredraba cuando le decía que sí, que el suyo tenía una comisión más baja, pero que el mío lo superaba en rentabilidad en todos los plazos (entre otras razones).En fín, parece llegar el momento de valorar el coste de no poder realizar una determinada operación (que puede ser bastante alto) y de reflexionar, por tanto, si es momento de abandonar parcial o totalmente ING,
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