Reclamación de comisiones cobradas por extornos

Soy ex agente de seguros y me reclaman la devolución de comisiones por extornos de pólizas. Alguno que le haya pasado esto? 

Pues si te han adelantado comisiones sobre primas no cobradas por la aseguradora, y por lo que sea no se pagan, en tu contrato de agente de seguros tendrás descrita esta circunstancia y como tienes que devolver lo que te han adelantado y por lo que sea no se ha terminado de cumplir, y puede ser comisiones sobre recibos anticipados, o incluso, subvenciones o rápeles adelantados...

No se si es normal, habitual, que reclamen, pero sí puede ser perfectamente legal.

Muchas gracias por responderme, hemos ido a mediación pero ahora estamos en una citación verbal en juzgados, ahí veré qué me plantean. 
Muchas gracias y un saludo