Dkv seguros salud

Soy funcionario pertenezco a dkv muface, el lunes tenía una intervención en quirofano para el dolor de espalda, siempre he pedido las autorizaciones en la oficina, fui y pedí la autorización para esto y me dicen q no me la da, que la tengo q pedir por email y tardan hasta 5 días. Le digo q la tengo por la tarde que por favor la autoricen, me dicen q no, que anule la intervención y q me la haga más adelante, alucinante. Pues eso he tenido q hacer en perjuicio mi salud, porque no les dio la gana de solucionarlo, la salud es lo que menos les interesa a esta gente. Solo les interesa el dinero y la burocracia. Empatia cero, humanidad cero. Hago la reclamación pertinente y poco menos me vienen a decir q me jo..., que ya se lo q tengo q hacer la próxima vez. Sin la más mínima disculpa aunque sea falsa y no lo sientan. Realmente vergonzoso

Los asegurados de MUFACE a punto de pasar a la Seguridad Social, supongo que ya habrás escuchado algo.