Trato denigrante y abandono Racc a familia

El pasado lunes se averio mi coche en italia con toda mi familia en el interior. Tras el susto acudimos al racc dado que jace 25 años que soy socio. De todas las obligaciones contratadas el racc no ha cumplido ninguna incluso llegando a amenazarnos para que abandonaramos la habitacio de hostal que nos dieron para la primera noche. A partir de alli todo un calvario nos dejaton en la calle a 30 km del. Coche con todas las maletas sin hotel a 40 grados y dos niñas de 12 años. Tras mas dd 25 llamAdas suplicando ayuda nadie jamas nos devolvio la llamada ni atendio ni se ofrecio solucion alguna. Hemos tenido que costear el dinero de hoteles en esta zona desplazamientos en taxi y coche de alquiler para la vuelta : una verguenza. Si mirais el perfil del sr ceo creo que es incluso una risa la presentacion de sus objetivos. Desde aqui propongo a todos los afectados crear una plataforma para evitar que una entidad con una presumible calidad acabe con estos procedimientos e i tereses economicos. Si viajas y tienes hijos solo puedo aconsejar jamas contratar al racc ningun servicio. No tienen ni tan solo convenios de taller y no son capaces de gestionar este tipo de incidencias que reuieren de una buena estructura y formacion de los trabajadores . Por sipuesto lo pondre en manos dd la justicia, que aunque no tenga confianza si dispongo de todas las pruebas documentales para que se evite esto vueva a suceder con ninguna otra familia. 

¿No llamaste a tu seguro? El seguro de tu coche también te hubiese prestado cobertura en el extranjero y, a la vista de lo que cuentas, te hubiese ido mejor.

Dicho esto, yo no soy partidario hoy en día de "tirar" el dinero en club tipo RACC. Hoy en día, como te decía, la mayoría de las compañías ya incluyen un servicio de asistencia en viaje bastante completo.

Hola  Marckussssss,
Gracias por compartirlo.
Yo recuerdo a mi padre que era socio de este club, nunca tuvo que usarlo pero siempre decía que viajábamos tranquilos.
Es una pena que estas compañías de toda la vida y con buena reputación, estén recortando tanto que dejen de cumplir su función.
Saludos,

Los club automovilísticos tuvieron su momento hace años. Hoy en día la gran mayoría de las compañías cuentan con una cobertura de asistencia en carretera y viaje muy completos, por lo que, a mi modo de ver, no tiene mucho sentido pagar 200 euros por este servicio ya incluido en tu seguro.

No os lo perdáis, ahora resulta que no te suben el coche o la moto a la grúa si no tiene itv en vigor, o sea que te dejan tirado en medio de la carretera sin itv. Entonces pa que c.... quiero una grúa. Solo falta dar el paso tipo ley okupa o ley de género que rigen en este país.... que no se hagan cargo de tu coche cuando esté averiado, es lo que nos espera en este mundo al revés. 

El mundo del seguro es complejo y cada compañía establece sus propias exclusiones. Lo que tienes que hacer es mirar las condiciones generales de tu contrato de seguro. Vas al apartado de exclusiones generales o mira también en exclusiones de la cobertura de asistencia en viaje y lee si aparece entre ellas la de que "el vehículo carezca de la itv" o "carezca de inspecciones técnicas o algo similar". Yo lo he visto en algunas compañías para todas sus coberturas voluntarias.

Si lo tienes en el contrato, pues tendrás que aguantarte. Si no lo tienes, reclama y solicita la devolución de ese importe que has pagado. En ese caso, la reclamación por escrito y solicita que te aclaren en base a que apartado o circunstancia de tu contrato te lo han aplicado.

Aquí otro denigrado.
 Es increíble lo que se ha vuelto este club y su servicio de asistencia en carretera. A día de hoy viven del nombre que les dio lo bien que funcionaban en el pasado,ya no queda nada de esto. Recientemente me han hecho vivir una auténtica odisea y por lo que he podido averiguar por grúas,talleres,hoteles y demás colaboradores,se acabó el Racc,han subcontratado hasta los gestores teléfonicos,buscan lo más económico en todo,sin importar para nada la profesionalidad,ni siquiera el conocimiento del oficio,y la sensación general es que por algún motivo que no se sabe,lo están desmantelando aposta. Parece ser que,de prime as,ya no cumplen con absolutamente nadie y ponen las máximas pegas y excusas posibles para no cumplir con el servio y lo que es peor,el trato ya no es ni eso,es un maltrato. Ojo quien,como yo,sea socio y lleve años sin necesitarlos porque no van a cumplir de ninguna manera.  Afortunadamente hay más peces en el rio

Me reitero... hoy en día ya no tiene mucho sentido pagar lo que cuesta ser socio de un club de este tipo. Normalmente se busca una buena asistencia pero ya hay compañías que en su seguro incluyen un servicio tan bueno como este y mejor.

No es bueno generalizar,en mi caso y en otros muchisimos que conozco,tiene todo el sentido y más.Yo conduzco solo fijos dos docenas de vehículos,alguno de ellos muy poco,pero los conduzco,y me interesan este tipo de clubs simplemente por la asistencia en carretera.En mi caso cada uno tiene su póliza,sin asistencia,eso sí,cosa que me hace ahorrar un pico si sumo todas las pólizas,también hay gente que tiene seguros de flota y estos no tienen asistencia. Date un vistazo por foros de coches clásicos y sabrás de lo que hablo. Hay personas que se tiran la vida conduciendo,a veces muy lejos como es mi caso,distintos vehículos,y este tipo de asistencia,cuando funcionan,es un plus que hace que te sientas más seguro aunque el vehículo que conduzca tenga su propia asistencia,el que haya tenido que  usar una sola vez este servicio,sabe de lo que hablo.