Puede el mediador exijir a compañía la comunicación del rehuse a la correiduria en lugar de al asegurado?

Buenos dias amigos del gremio, os comento a ver si me podeis aclarar:

Somos correiduria de seguros y en un siniestro de un cliente  con poliza en Unión Alcoyana, nos dan un rehuse que considero que no es correcto. Tras varios emails y llamadas intercambiados  con la Compañía y viendo que no reconsideran dicho rehuse, les solicito que me envién un certificado formal del rehuse para tramitar las acciones en representación de nuestro cliente... Pero me contestan que no, que se lo envian "al asegurado" y a "su domicilio den la poliza".. Mi pregunta es si puede exijir el mediador, en este caso nosotros, que el rehuse nos lo comuniquen por escrito y de forma fehaciente.

Muchas gracias de antemano por las posibles aclaraciones!

Saludos.

El rehúse se debe comunicar al asegurado, pero entiendo que al mediador también se le puede enviar una copia.

Muchas gracias, se la he pedido.. veremos si me la envían. Saludos