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Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

9 respuestas
    #1
    Custodia

    Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

    Hola a [email protected] 

    Les comento para que tomen nota: Un dia tengo mi coche estacionado en el garaje comunitario, y el vecino de enfrente al salir de su estacionamiento golpeo mi coche y le rompe el faro.

    Me avisa y hacemos el parte de conformidad, lo entrego en la Mutua como dicen ellos  y en menos de una semana me mandan un escrito para que lo lleve a un taller concertado para la reparación, pero en mi localidad no hay ningún taller concertado, asi que lo llevo a un taller de confianza que a la misma vez me deja un vehículo de cortesía sin coste alguno.

    Alli lo ve el Perito, y en menos de una semana recibo escrito de la Mutua en el que me dicen a groso modo que el Perito no se cree como ha sido el golpe y que no se hacen cargo de reparar el faro. Por lo que me pongo en contacto con la Mutua por varios medios, internet, teléfono y reclamaciones al cliente, etc, y nada que no me arreglan mi coche. Asi que busco un abogado para que me asesore y este se pone en contacto con la cia contraria y le contesta, que ellos han cerrado el siniestro puesto QUE YA HAN PAGADO EL ARREGLO a mi compañía y ya no pueden hacer otra cosa. Asi que en esas estamos, preparando la demanda, pero no se a quien ( el abogado debe saberlo) si al conductor contrario que ha sido el que me ha producido el daño, a su cia. como responsable de los daños que haga o a mi propia compañía, por coger el dinero y no pagarme el dinero o arreglarme el faro. 

    Mientras tanto, hablo con conocidos y me dicen que La Mutua lo ha hecho alguna vez, que sus peritos para ganar puntos informan desfavorablemente y ya esta. Otros me han dicho, que si te arreglan el coche te echan del seguro porque dicen no le eres rentable. Entonces para que tienen el seguro ?  Y yo para que lo tengo ? Si me echan sin ser yo responsable no quiero este seguro. 

    Espero ideas y lo que tengo que hacer si alguien sabe o le ha ocurrido algo parecido.

    Gracias de antemano.

  1. #2
    certamente
    en respuesta a Custodia

    Re: Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

    Ver mensaje de Custodia

    tu abogado bebé de ser conocedor de cómo proceder y contra quien sin ninguna duda.

     

    demanda a la aseguradora del vehículo que te causa el daño y reclama los honorarios de tu abogado a la Mutua.

     

    saludos

  2. #3
    Emmamani
    en respuesta a Custodia

    Re: Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

    Ver mensaje de Custodia

    tu problema se debe al convenio entre compañías... aunque la culpa es del otros, la que perita y paga tu reparación es la mutua. La otra compañía ya ha pagado el módulo a la mutua y ya no interviene. En un sentido estricto, la mutua debería haber comunicado el fraude a la otra para que ésta no pagase el módulo pero no lo ha hecho... ojo digo fraude por lo que interpretan ellos, no por que haya sido así.

    Llama y diles que tu abogado ha hablado con la otra compañía y que ésta dice que ya ha pagado el módulo y que, por tanto como la mutua lo ha cobrado, tiene que proceder a la reparación... diles que, como el siniestro es culpa de otro, no estás obligado a reparar en un taller colaborador pero que estás dispuesto a hacerlo de cara a miniminzar el coste del siniestro.... y huye de la mutua en la renovación... su producto y servicio es mediocre.

  3. #4
    Custodia
    en respuesta a Emmamani

    Re: Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

    Ver mensaje de Emmamani

    Gracias por tu respuesta.

    Ya he hecho lo que me indicas y me dice Mutua que el siniestro esta cerrado. Le he dicho que me indica la otra compañía que ellos han pagado y que mutua tiene el dinero, y efectivamente me dicen que eso es por el convenio entre las compañías.

    Les he indicado que me voy a ir al juzgado y que al tener Reclamación de daños ellos se tienen que hacer cargo de los gastos que se generen, y me dicen que si, que si gano la demanda me abonan los gastos, asi que voy a buscar otro perito que me haga otro informe y al juzgado. Lo que no se ( imagino que el abogado si) a quien denunciar, si al contrario, a mi compañía o a su compañía. Habria otra solución ? Porque ir al juzgado tardaría meses.

    Gracias de nuevo

  4. #5
    Emmamani
    en respuesta a Custodia

    Re: Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

    Ver mensaje de Custodia

    La denuncia al que te causó los daños, a su compañía porque es la responsable civil en su nombre y a la tuya por su aplicación del convenio y perjuicio que te está causando.

  5. #7
    muros
    en respuesta a Custodia

    Re: Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

    Ver mensaje de Custodia

    Si conoces al que te dio el golpe, o tienes su número, coméntale lo que está pasando y que no le coja de sorpresa. Más que nada porque le va a llegar una carta del juzgado por un tema que él ya se hizo cargo, su compañía también como responsable civil subsidiaria, y tu los vas a denunciar por un problema con tu compañía no con la suya o con é, y eso no creo que sea plato de buen gusto de nadie, y menos sin una llamada para explicarle el tema.

    A mi no me gustaría que me llevasen al juzgado porque é causado un daño, me he hecho responsable, mi compañía ha pagado, y como la del contrario no quiere arreglar, soy yo el perjudicado, me j....a bastante, que quieres que te diga.

     

    Saludos

  6. #8
    Custodia
    en respuesta a muros

    Re: Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

    Ver mensaje de muros

    Efectivamente he hablado con el contrario y le he explicado lo que esta pasando. He buscado un perito para que haga un informe para presentar al juzgado ( no me quedo mas remedio) y tambien presentare honorarios de abogado y demas,para que el juzgado lo tenga en cuenta a la hora de juicio.

     

  7. #9
    Custodia
    en respuesta a Backstage

    Re: Problemas con Mutua Madrileña: Soluciones ?

    Ver mensaje de Backstage

    Un mediado no me va a solucionar nada. Ha mediado un abogado y se han cerrado en banda. Asi que al tener unos gastos de abogado y perito lo mejor es que el juzgado lo condene a costas. Con el mediador tendria yo que pagar .

    Gracias de todos modos por contestar

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