¿Cuanto tiempo tiene la compañía contraria para contestar una reclamación? - Accidentes coche
Hola,
Tuve un accidente con un coche que se interpuso bruscamente en mi carril haciendo que me cayera de la moto al tener que frenar bruscamente. No hubo parte amistoso ya que intervino la policía local y éste hizo atestado. A partir de ahí pasó el perito de mi compañía para valorar el alcance de los daños (700 euros) y por otro lado aporté al seguro también parte por lesiones (cervicalgia y varias heridas abiertas de consideración en rodillas y tobillos). A día de hoy, tras 6 meses y 1 semana del accidente aún no he recibido ninguna respuesta por parte de mi compañía de seguro. Los he llamado varias veces (a un número 902, por cierto) y solo he recibido largas. Lo único que me dicen es que están a la espera de que la compañía contraria acepte la culpa para poder compensarme económicamente si procediese. Ya no sé qué hacer, cada llamada me cuesta aproximadamente 10 euros y me dicen siempre lo mismo.
¿Hay plazo para contestación por parte de la compañía contraria? ¿O sencillamente me están tomando el pelo? ¿En el atestado policial no tendría que quedar claro de quien es la culpa? Mi compañía de seguros es Nuez Seguros y la compañía contraria es el Consorcio de compensación de seguros.
Por mucho que sea una compañía low cost entiendo que legalmente debería cumplir con sus obligaciones como asegurador.
A todo esto, me han subido la cuota anual un 100%, que he decidido pagar por miedo a perder completamente el hilo del trámite, aunque no debería ser así.
Agradecería que me ayudarais ya que no sé cómo tirar adelante con el tema.
Muchas gracias y saludos.