Qualitas Auto (Una pesadilla) - Seguros coche
Buenas;
Escribo esto simplemente para contaar mi historia con esta compañia y evitar asi que a otra persona le pase lo mismo que a mi.
El dia 22/03/2016 tuve un accidente con otro vehiculo en el cual la otra parte fue la culpable, ya que esta daba marcha atras intentando aparcar y me dio a mi que estaba de deternido con mi vehiculo. los daños que ocasiono aquel percance en mi coche fueron un faro roto y el paragolpes dañado. Bueno, en el mismo momento, rellenamos el parte amistoso las dos partes y lo envie a mi aseguradora. Al cabo de dos semanas me llama mi compañia, Qualitas Auto, para informarme que solo me iban a areeglar el faro y que el paragolpes la otra parte habia realizado una foto y que ya estaba dañado con anterioridad. Me suena irrisorio el asunto ya que, en primer lugar, si la otra parte hizo una foto seria con posterioridad al percance, y en segundo lugar, si, el paragolpes tenia un golpe anterior, pero debido al accidente se me descolgo completamente, por lo que se puede decir que se ocasionaron mas daños en el mismo del que ya tenia. Bueno tras hablarlo con la muchacha de gestión de accidentes de mi compañia, no me da solución al asunto y en lugar de gestionar de nuevo el expediente con la compañia de la parte contraria, se limita a decir que eso es lo que hay basiamente y que si quiero que reclame. Tras esto le pregunto lo siguiente: "¿si yo tengo un coche antiguo como es el caso y tengo un bollo en alguna parte del mismo y tengo un accidente con otro coche no teniendo culpa y me destrozan el lado donde previamente estaba el bollo el seguro me lo cubriria?" Srespuesta fue que si el coche estaba dañado anteriormente no lo arreglarian. Es decir que si uno no tiene un coche sacado de fabrica y no le saca fotos todos los dias no podras demostrar que tu coche estaba nuevo y que los daños de un accidente han sido provocados en el mismo, en esta compañia.
Decir tambien que contrate este seguro hace dos años por ser el que me salia mas economico.. y como todo detras del precio siempre esta el truco.. la atención al cliente es nula.
Estoy bastante indignado con esta compañia.. que por cierto no se de donde salen las opiniones de su web, ya que yo no pude poner una ahi... asique supongo que las que hay las escriben ellos.
Un saludo.