Cancelación de seguro de automóvil

Buenas tardes, tenía un seguro con Mapfre que me caduca en el mes de Julio. En Enero pedí la baja del mismo en la oficina de mapfre para que no se renovara. Ahora recibo una carta del próximo aviso de cobro, les he llamado por teléfono y me dicen que les envíe por email el acuse de la baja como así he hecho, llamo dos días más tarde y me dicen que no pueden haberme dicho eso ya que no tramitan nada por email y me piden que se lo envíe por fax. Despues me dicen que por fax tampoco lo hacen y además no han recibido el fax (cuando yo tengo el comprobante ok) y me dicen que me pase por la oficina a solucionarlo.

Que me aconsejais que pase por la oficina o directamente con el acuse de la baja me vaya a la comisaría y les ponga una denuncia? creo que me están tomando el pelo descaradamente.

Gracias

Buenas, que te están tomando el pelo, pues un poco sí, jeje.
Si yo fuera tú lo de ir a la policía lo dejaría, iría a la oficina y no te vayas de allí sin haberlo arreglado. A una compañía le molesta más que pongas una queja en la oficina del consumidor y sobretodo en la Direccion General de Seguros.

Eso sí que lo podrías hacer sin tener que liarte en denunciar y demás.

Un saludo

En la Policía van a pasar de ti.
Lo que quiere la oficina de Mapfre es que te despistes, creas que tienes que seguir un año más con ellos y no te cambies de compañía.
Yo, que conozco el sector, ahora mismo daría ya por finalizado todo. Te buscas un seguro nuevo, lo firmas y si Mapfre te manda una carta reclamándote algo la tiras a la basura. Nadie te va a demandar y más teniendo tantas pruebas.

Ves a la oficina y si se ponen tontos les dices que tienes a media familia con seguros en Mapfre....y veras que rápido te lo solucionan.

saludos;-)

Gracias por vuestras respuestas, me acercaré por la oficina como decís, lo que me fastidia es tener que pedir permiso en el trabajo para resolver un tema que debería estar ya resuelto.

Yo lo que hice fue prensentarme en una oficina mapfre con la baja tres meses antes del vencimiento (la ley exige dos), les llevé carta solicitando la baja y en estos casos lo más importante es que te SELLEN UNA COPIA.
Me llamaron el otro día y ofreciéndome una rebaja y me dan precio de 760€ por un todorriesgo, les digo que con VERTI(que curiosamente es la filial de MAPFRE por internet) me salia el mismo seguro por 250€.
Las palabras de la agente que me llamó fueron "No se donde vamos a llegar".
El caso es que a día de hoy en la página web de mapfre en la que estoy registrado aún me aparece la póliza y que el próximo día 06 me pasarán a cobro la misma; por supuesto no pienso hacer nada únicamente si finalmente me pasan a cobro el recibo devolverlo ipsofacto.

Si, yo también tengo copia sellada. Pero el no hacer nada y devolver el recibo no se si luego puedo tener problemas con listados de morosos y cosas de esas...

Buenas, hiciste bien en darte de baja con tiempo, pero nadie da duros a cuatro pesetas, el riesgo de
Mapfre no será igual al d Verti, eso seguro.
Si yo ahora te ofreciera un Ford Fiesta nuevo por 3.000 euros, no lo verías raro? No me preguntarías porque vale mucho menos?

Piensalo y un saludo