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Ventus no devuelve dinero del saldo
Buenos días, hace unas semanas dejé en la wallet de ventus 1.600 €que iba a invertir pero tras las noticias de que banfi han comentado que tiene que devolver el dinero a los inversores alemanes y que consideran "BaFin ordenó a Ventus Energy Group OÜ cesar y liquidar su actividad de captación de depósitos no autorizada, y Latvijas Banka incluyó a Ventus Energy Group OÜ en una lista de empresas sin licencia/autorización para ciertos servicios de inversión"
he mandado dos correos pidiendo transacción o que día me podrían devolver el dinero pero la contestación que tengo es la siguiente
"Gracias por su respuesta.
Por supuesto, no cancelaremos su solicitud de retiro sin su aprobación. Su solicitud de retiro de 1600,00 € presentada el 27 de mayo de 2026 permanece activa en nuestro sistema y se mantendrá en la cola de procesamiento hasta que se complete.
Lamentablemente, en este momento no podemos proporcionar una fecha estimada de procesamiento, ya que las operaciones de pago siguen afectadas por las restricciones impuestas por nuestro banco. Nuestro equipo está trabajando activamente para restablecer el procesamiento normal de pagos a través de bancos alternativos y socios de EMI.
Continuaremos enviando actualizaciones por correo electrónico y todos los prestamistas serán notificados tan pronto como se normalicen las operaciones de procesamiento de pagos. Su solicitud de retiro se procesará en consecuencia.
Una vez que nuestro proveedor de pagos procesa el retiro, las transferencias generalmente se completan y se reciben en el banco de destino en un plazo de 1 a 2 días hábiles, dependiendo del banco receptor.
Gracias por su paciencia y comprensión durante este tiempo."
Si alguno de ustedes tiene más información o sabe como debería de seguir con el tema que me diga, disculpa si no está lo mejor redactado porque estoy en el móvil.
Y el coraje que me da es que no es ninguna inversión que haya hecho si hubiera sido por una inversión pues lo asumo pero es que ha sido que lo he dejado en el saldo de la plataforma...
Otra cosa que me mosquea que tampoco hayan puesto ningún comunicado a la hora de darle retirar simplemente se me puso el saldo a 0 y ya, tras 3 días hábiles porque lo hice un jueves el lunes mandé los correos porque se me hacia raro y ahora obtengo la información que os he pegado
gracias de antemano
he mandado dos correos pidiendo transacción o que día me podrían devolver el dinero pero la contestación que tengo es la siguiente
"Gracias por su respuesta.
Por supuesto, no cancelaremos su solicitud de retiro sin su aprobación. Su solicitud de retiro de 1600,00 € presentada el 27 de mayo de 2026 permanece activa en nuestro sistema y se mantendrá en la cola de procesamiento hasta que se complete.
Lamentablemente, en este momento no podemos proporcionar una fecha estimada de procesamiento, ya que las operaciones de pago siguen afectadas por las restricciones impuestas por nuestro banco. Nuestro equipo está trabajando activamente para restablecer el procesamiento normal de pagos a través de bancos alternativos y socios de EMI.
Continuaremos enviando actualizaciones por correo electrónico y todos los prestamistas serán notificados tan pronto como se normalicen las operaciones de procesamiento de pagos. Su solicitud de retiro se procesará en consecuencia.
Una vez que nuestro proveedor de pagos procesa el retiro, las transferencias generalmente se completan y se reciben en el banco de destino en un plazo de 1 a 2 días hábiles, dependiendo del banco receptor.
Gracias por su paciencia y comprensión durante este tiempo."
Si alguno de ustedes tiene más información o sabe como debería de seguir con el tema que me diga, disculpa si no está lo mejor redactado porque estoy en el móvil.
Y el coraje que me da es que no es ninguna inversión que haya hecho si hubiera sido por una inversión pues lo asumo pero es que ha sido que lo he dejado en el saldo de la plataforma...
Otra cosa que me mosquea que tampoco hayan puesto ningún comunicado a la hora de darle retirar simplemente se me puso el saldo a 0 y ya, tras 3 días hábiles porque lo hice un jueves el lunes mandé los correos porque se me hacia raro y ahora obtengo la información que os he pegado
gracias de antemano