Cartuchos original nuevo hp no reconoce - impresoras HP

Hola, la impresora deskjet 3520 hp me da problemas con cartuchos negro. Da error en lo dos cartuchos nuevos que he probado. He limpiado las tomas de contacto, lo he reiniciado... Ya no se si es el enganche. En fin si se os ocurre algo por favor me lo decís. Muchas gracias 

Si no son cartuchos originales de HP o son remanufacturados, la impresora puede rechazarlos porque HP ha lanzado actualizaciones que impiden usar cartuchos no oficiales.

No son los oficiales. Además es sólo el cartucho de tinta negra
Gracias 

Has limpiado los pines donde conecta el cartucho negro con alcohol isopropílico y después has dejado secar? Has realizado un reseteado completo?

Hola, lo he limpiado con alcohol normal, los pines no he profundizado mucho porque no sé si el alcohol les iba bien. El reseteado lo he hecho completo
Gracias 

Hola, ayer conseguí q funcionará. Volví a limpiar pero con alcohol isopropilico y volví a reiniciar. Como no imprimía en blanco y negro solo color, limpié los cabezales y ya va sin problemas. Gracias 

Me alegro que te sirviese el remedio.