Lowi - Devolución Router

Un Engaño ! Tras darme de. baja con Lowi me indican que tengo que devolver el router y siguiendo sus instrucciones me dirijo al punto Celeritas indicado por Lowi“ Librería Bolboreta en Santa Cruz 15179 ( Oleiros) Rua Santiago Álvarez 1A .El 1/10/25 sobre las 19h entrego el paquete con el router identificado y perfectamente embalado . A la petición del justificante de envío me dicen en la librería “ que ellos no dan ningún papel”. sorprendiéndome dicha contestación , pero aún así lo dejé , eso sí con fotos de la entrega . . El día 15/ 11/25 recibo un mensaje de Lowi “ se ha aplicado el cargo por no devolver el router” Me dirijo a la librería Bolboreta punto celeritas para aclarar lo sucedido y No quieren saber nada es más Ponen en duda que yo entregara allí el paquete . Falta total de profesionalidad .Muy mala experiencia . He presentado una reclamación a Lowi  por aplicación de cobro indebido y que espero solucionen de manera amistosa..