Box - Vodafone

Tenho um problema con os boxes, se congela la imgen a tela fica preta e tenho que mudar de canal para que funcione de novo. El box da sala de coluna si eu ponho un pouco alto a voz se desconecta e volta a actualitzar-se  e asim a cada momento, tenho que bauxar a viz para que funcione normalmente.
7 técnicos me visitaron em casa tricaron Router boxes e sigue igual con os mesmos errores.
O erro mas habitual e el 1836. E se congela.