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Lío con Vodafone
Hola, quería saber que hacer después de ver por casualidad que Vodafone me había puesto permanencia.
Llevo más de 16 años con ellos, nunca con permanencia ni he cogido móviles ni nada con ellos. Hace poco, bueno en septiembre, me llamaron diciéndome que por llevar tanto tiempo con ellos me ofrecían teléfonos a mitad de precio. Al principio no me interesaba, pero me ofrecieron uno de 500 € al 50% sin condiciones pagando 11€ al mes. pero les pregunte si quería pagarlo de golpe no habría problema de ningún tipo en caso de irme a otra compañía?
Me comentan que no hay problema, porque vieron que llevaba mucho tiempo con ellos, así que acepté.
El caso es que llevo más de una semana sin internet ni televisión en casa por problemas técnicos de ellos, y no me lo solucionan y me van dando largas.
Al plantearme mirar otra compañía miro la aplicación y veo que me han puesto una permanencia hasta septiembre de 2026 y otra por el teléfono, que es lo normal, hasta septiembre de 2025 con la penalización de lo que falta de pagar del teléfono.
Dicen que se lo firmé, yo no lo recuerdo, pero si lo firmé no lo leí, pero se que me dijeron que no tenía permanencia.
Yo no me niego nin mucho menos a pagar el teléfono, pero no quiero permanencias de ningún tipo.
Que puedo hacer en este caso?
Es que estoy sin servicio y con permanencia, y pasan de todo.
Gracias
Llevo más de 16 años con ellos, nunca con permanencia ni he cogido móviles ni nada con ellos. Hace poco, bueno en septiembre, me llamaron diciéndome que por llevar tanto tiempo con ellos me ofrecían teléfonos a mitad de precio. Al principio no me interesaba, pero me ofrecieron uno de 500 € al 50% sin condiciones pagando 11€ al mes. pero les pregunte si quería pagarlo de golpe no habría problema de ningún tipo en caso de irme a otra compañía?
Me comentan que no hay problema, porque vieron que llevaba mucho tiempo con ellos, así que acepté.
El caso es que llevo más de una semana sin internet ni televisión en casa por problemas técnicos de ellos, y no me lo solucionan y me van dando largas.
Al plantearme mirar otra compañía miro la aplicación y veo que me han puesto una permanencia hasta septiembre de 2026 y otra por el teléfono, que es lo normal, hasta septiembre de 2025 con la penalización de lo que falta de pagar del teléfono.
Dicen que se lo firmé, yo no lo recuerdo, pero si lo firmé no lo leí, pero se que me dijeron que no tenía permanencia.
Yo no me niego nin mucho menos a pagar el teléfono, pero no quiero permanencias de ningún tipo.
Que puedo hacer en este caso?
Es que estoy sin servicio y con permanencia, y pasan de todo.
Gracias
