Lowi demora en restablecimiento de la línea.

Buenas tardes , ayer realicé una transferencia inmediata para pagar mi factura de lowi. Sé que les entro hoy por la mañana. Mi banco les envío sobre la marcha el reporte del pago. Hoy hablo con ellos como pude , pues es imposible con la línea cortada acceder a la atención telefónica. Pero bueno lo logre . Me habían dicho que lo ponían en 12 horas, y hoy me dicen que por transferencia son 72 horas y que no importa que haya sido inmediata . Ellos pueden restablecer en 72 horas . No lo entiendo, ya que lo que veo es falta de voluntad para ayudar a los clientes . Ya que me fue imposible pagarla antes . Y el sistema de pagar con tarjeta no me lo ofrecía. Lo dicho, falta de ganas de tratar bien y ayudar al cliente. 
Gracias por dejarme expresar mi descontento.