Prepotencia - Vodafone

Después de 10 años de fidelidad, me tengo que dar de baja por no tener servicio durante casi 12 días. Me dijeron que no me cobraban más que los días de cobertura. Me han mandado la factura entera, y me dicen que me multarán con 20 € si no la pago. Nunca jamás volveré a esa compañía.
El servicio de atención pasando la pelota de unos a otros, estas multinacionales es lo que tienen servicio negativo me han defraudado completamente a pesar de que yo siempre los recomendaba