Euskaltel y sus ofertas, MUCHO CUIDADO

Soy cliente de Euskaltel desde su fundación. Tenia un contrato por el que pagaba como base 65 Euros pero, a veces, me excedía en los minutos de las llamadas con los móviles ó tenia alguna llamada internacional ó algún SMS y crecía  la factura. Me ofertaron un paquete con minutos ilimitados en los móviles,  500 megas en internet  y TV. por, no recuerdo si 3 ó 6 euros mas de la que tenia, comente que la TV no me interesaba pero me dijeron que venia en el paquete. la Primera factura me llego con el doble de la cantidad ofertada, la segunda con un 30% mas de la ofertada.
hago la reclamación, les digo que revisen la grabación de la oferta  y me dicen  que la factura esta bien  y no consigo otra contestación.
CONCLUSIÓN :NO SE FIEN DE LAS OFERTAS DE EUSKALTEL, PIDANLAS SIEMPRE POR ESCRITO Y ASI TODO TENGAN MUCHO CUIDADO.