Motorola e5 y memoria Sd 32 Gb

Saludos, comunidad, tengo un motorola e5 y cuando le coloco una memori@ Sd de 32 Gb, se pone full lento y hasta se queda colgado, espexiañmentr en el whatsap y no me explico el porque ya Que se supone que el tiene capacidad para esa memoria de hasta 32Gb y deberia darleas capacidad al teléfono, alguin del foro me puede decir a que se debe está anomalía y que puedo hacer, si quiero colocarle una memoria de 32Gb y funcione bien, mucha gracias por la ayuda y feliz año nuevo sin virus 2021...