ASUS..Un robo a mano armada y una garantía inexistente.

2 respuestas
ASUS..Un robo a mano armada y una garantía inexistente.
ASUS..Un robo a mano armada y una garantía inexistente.
#1

ASUS..Un robo a mano armada y una garantía inexistente.

Hola a todos.Esto es para `poner sobre aviso a todo aquel que quiera comprar un equipo ASUS..Intentaré ser breve.
 En Mayo del 2019 le compro un portatil ASUS a mi hija en el Corte Inglés.
 Hace cuatro meses el cargador revienta nada mas enchufarlo a la red,me pongo en contacto con atención al cliente y puesto que está en garantia me dicen que proceda a enviarlo al servicio tecnico.( ojo ) Atención al cliente en Barcelona y ST en Portugal.
 Recogen la mercancia y me la envian supuestamente arreglada,pues no habian hecho nada por que marqué los componentes y lógicamente volvió a explotar.Lo vuelvo a enviar y me lo devuelven igual.Vuelvo a mandarlo una tercera vez y ocurre lo mismo.Se envia una cuarta vez y les solicito que no quiero reparaciones dado el problema que esto puede causar en una vivienda y a nivel personal,y ya van dos meses.
 Despues de quince dias sin tener noticias llamo y me dicen que me van a enviar un presupuesto de reparación ya que el problema está en el cable de red y que lo hemos provocado nosotros.Ya me direis cual es la función de un simple enchufe y de que manera yo voy a manipularlo..subrealista y cómico lo que me cuentan.
 El tema es que me quieren cobrar 39 euros en concepto de analisis y reparación,si no acepto no me vuelven la mercancia y la tienen en depósito durante un plazo de 6 meses con un coste de 60 centimos por dia mientras no recoja la mercancia,una vez pasado este tiempo la reciclan,o sea que si quiero recuperar mi material que nunca se arregló y está en garantia o pago o pago.
 Ahora tengo un problema en la pantalla y a ver que narices hago?,si les mando el oprdenador y les da la gana decir que le he dado un golpe y son 600 por el arreglo o pago o no vuelvo a ver el ordenador.
 Voy a denunciar a consumo y donde haga falta,tambien iré al Corte Ingles a ver que cuentan,ya que estan vendiendo un artículo que no tiene ninguna garantia.
 Mientras tanto,cuidado si teneis pensado comprar un producto de la marca ASUS..así es como funcionan.
 Dejo una foto para que veais como se le quedó la mano a mi hija nada mas enchufar el cargador a la red,menos mal que no se ha enchufado al equipo,si no,adios a todo el material y sin posibilidad de nada estando en garantia...Esto es una verguenza...
 Saludos

 
#2

Re: ASUS..Un robo a mano armada y una garantía inexistente.

Con la ley actual en la mano y con la cantidad de chorradas y multitud de leyes que hay, por desgracia para ti lo tienes perdido.  
Te gastaras 1000 € para recuperar 500 €-  
Y encima corres el grandisimo riesgo de que te denucien a ti por caluminas, difamacion al buen nombre de la empresa, etc, etc. 

Te recomendaria que si pones una denucia por lo menos vayas directamente al juzgado y jamas a la Policia Nacional.  Porque de ir a la Policia Nacional corres el riesgo de que al final seas tu la que sin esperarte termines pagando el pato. 
Saludos. 
#3

Re: ASUS..Un robo a mano armada y una garantía inexistente.

Hola Rebeca,gracias por tu respuesta.
No te falta razón pero si dejamos que nos pisoteen no conseguimos nada.
No tenia pensado ir a los tribunales,ahí tienes razón,ni teniendo razón te puede tocar pagar a ti .
En este caso si he sido informado en consumo y de momento el vendedor ( El Corte Ingles )me tiene que dar una hoja de reclamaciones ya que el como vendedor también es responsable mientras el artículo esté en garantía...
Veremos a ver como termina esto,pero aunque no consiga nada,me conformo con abrir una via de como actuar a cualquier persona que se vea afectada..
Muchas gracias por leer y dar tu opinión..Saludos

Cookies en rankia.com

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”. Para más información puedes visitar nuestra política de cookies.

Aceptar