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Todo sobre MásMóvil: tarifas móviles, atención al cliente, darse de baja...

3 respuestas
Todo sobre MásMóvil: tarifas móviles, atención al cliente, darse de baja...
Todo sobre másmóvil: tarifas móviles, atención al cliente, darse de baja...
#1

Todo sobre MásMóvil: tarifas móviles, atención al cliente, darse de baja...

¡Hola foreros!

Como sabemos que no siempre es fácil encontrar toda la información correspondiente a una compañía móvil y sus tarifas, hemos pensado que sería una buena idea ir creando hilos recopilatorios para cada una de las operadoras y que así tengáis a mano todo lo que tenga que ver con la misma: números de atención al cliente, cómo darse de baja, portabilidad, tarifas, ofertas especiales...

Ni qué decir queda que cualquier información extra que tengáis podéis ir añadiéndola en los comentarios y nosotros iremos actualizando el comentario ☺️

En este caso vamos a empezar con "Todo sobre MásMóvil"

TELÉFONOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE MÁSMÓVIL


Si eres cliente de MásMóvil
  • Si llamas desde un número MásMóvil: 2373
  • Si llamas desde un número NO MásMóvil: 911 333 333
  • También disponen de correo: [email protected]

Si NO eres cliente de MásMóvil
  • Llama GRATIS desde cualquier número: 900 696 000

CÓMO PONER UNA RECLAMACIÓN EN MÁSMÓVIL


CÓMO DARSE DE BAJA EN MÁSMÓVIL

**Si te das de baja de una línea móvil o fija antes de hacer la portabilidad a otra compañía, perderás tu número y ya no lo podrás recuperar**
**Si tienes permanencia, además de la última factura con tu consumo, recibirás otra con la penalización por no cumplir dicho compromiso**


  • Llamando al 2373
  • Si es sólo móvil podrás solicitar la baja vía mail a [email protected] adjuntando tu DNI 

QUÉ COBERTURA USA MÁSMÓVIL
MásMóvil usa la misma cobertura de Yoigo

PRECIOS TARIFAS MÓVIL MÁSMÓVIL

Sólo móvil
  • 100 minutos + 600MB por 4,90€/mes
  • 100 minutos + 2GB por 8,90€/mes
  • 100 minutos + 3GB por 10,90€/mes
  • 100 minutos + 10GB por 13,90€/mes
  • 100 minutos + 20GB por 18,90€/mes

Sólo fibra
  • Fibra simétrica 100Mb o ADSL por 29,99€/mes
  • Fibra simétrica 600Mb por 29,99€/mes los 3 primeros meses, después 44,99€/mes

Fibra + móvil
Fibra 100Mb o ADSL + 3GB por 39,89€/mes
Fibra 100Mb o ADSL + 10GB por 39,89€/mes los 3 primeros meses, después 43,89€/mes
Fibra 100Mb o ADSL + 20GB por 43,89€/mes los 3 primeros meses, después 49,89€/mes


#2

Re: Todo sobre MásMóvil: tarifas móviles, atención al cliente, darse de baja...

Susiban
Hola Lucía, tengo en mi casa vodafone y quiero cambiarme. Necesito fibra y móvil con bastantes datos, ¿qué tal masmovil?
#3

Re: Todo sobre MásMóvil: tarifas móviles, atención al cliente, darse de baja...

Hola @susiban

Pues justo la semana pasada, MásMóvil modificó los precios de sus tarifas y los "congeló", es decir, no pagarás x durante x tiempo y luego te subirán el precio, sino que lo que contrates hoy se te mantendrá. Actualmente tienen una oferta de Fibra+Móvil que ofrece lo que estás buscando:

  • Fibra: 100 Mb de fibra óptica
  • Móvil: 10 GB de datos con llamadas ilimitadas
  • Líneas adicionales: 2º línea GRATIS con 1 GB + llamadas ilimitadas
  • Cuota: 39,90 €/mes
  • Más información

Espero haberte ayudado y que nos cuentes qué tal!
#4

Re: Todo sobre MásMóvil: tarifas móviles, atención al cliente, darse de baja...

Hola Lucía: me extraña que afirmes " ... que lo que contrates hoy se te mantendrá". Llevo sólo un año con MásMóvil, me ofrecieron tarifa fibra internet con una oferta de por vida, y ya me han cambiado las condiciones 3 veces en un mismo año. Te informan que el móvil, ! gratuitamente y sin coste añadido!, pasa de 3 a 6G (de manera unilateral y sin haberlo solicitado) y luego te modifican el contrato, tarifas, permanencia. Contactas con  Atención al Cliente y te responden que después de la permanencia de 12 meses (y lo han comercializado sin permanencia) puedes optar por irte a otra Compañía.
En fin, habrá que mirar en República Móvil, Digi, ...
Lucía Sánchez Ortiz
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