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HP2015dn conectada por cable Ethernet no reconocida en Windows10 - Impresoras

5 respuestas
    #1
    Puertas12

    HP2015dn conectada por cable Ethernet no reconocida en Windows10 - Impresoras

    Tengo una HP2015dn conectada por cable Ethernet. Desafortunadamente no puedo ver la impresora entre mis aparatos conectados a la red en Windows 10.

    He intentado lo siguiente:

    1/ Añadir una nueva impresora

    -> Impresora no se encuentra

    2/ Añadir la impresora introduciendo la IP

    -> Impresora no se encuentra

    ¿Alguién ha tenido este problema?

  1. #2
    Martinz
    en respuesta a Puertas12

    Re: HP2015dn conectada por cable Ethernet no reconocida en Windows10 - Impresoras

    Ver mensaje de Puertas12

    1º). ¿La impresora tiene IP propia o está conectada en otro equipo? Si la IP es propia, prueba a teclearla en el navegador de tu equipo, para acceder a ella y configurarla.

    2º). ¿Has probado a instalar los drivers y el gestor de recursos de HP?

    Salu2.

  2. #3
    Puertas12
    en respuesta a Martinz

    Re: HP2015dn conectada por cable Ethernet no reconocida en Windows10 - Impresoras

    Ver mensaje de Martinz

    Aquí mis respuestas a 1 y 2:

    1.- La IP la he cogido imprimiendo una hoja de configuración de la impresora. La impresora está conectada a un Switch. El switch está conectado al router y al ordenador

    2.- Sí, he intentado instalar los drives pero nada... No he oído hablar del gestor de recursos. ¿Qué es?

  3. #4
    Martinz
    en respuesta a Puertas12

    Re: HP2015dn conectada por cable Ethernet no reconocida en Windows10 - Impresoras

    Ver mensaje de Puertas12

    Básicamente un programa de HP que comprueba las conexiones y gestiona la impresora...

    ¿Has comprobado si tienes algún cortafuegos activo?

    ¿Has probado con el comando netstat si aparece esa IP?

    Salu2.

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