Trato de mirar los movimientos : llamadas realizadas, recibidas, sms.... No veo la opción por ningún lado.
Tengo una línea prepago.
Ninguna de las opciones parece llevarme a mis movimientos de llamadas envíadas o recibidas. Si sms tampoco. Sólo cuándo hiciste la recarga y poco más.
Yo para eso uso la App. Me resulta mucho más cómoda.
deja echarle un vistazo.
Estás bajo Android o IOS ?
Muchas gracias. Logré acceder a través de la opción Tarifas que luego abría otras opciones como la de voz, internet, llamadas...
Android.
Jamás entro por la web. Siempre uso la app
En general las marcas de YOIGO tienen un servicio de atencion al cliente nefasto, por no decir inexistente. Hay que rogar no tener nunca problemas con ellos, porque ahi se quedan.
UFFFF, mala pinta tiene. O es un problema general y se soluciona solo o vas vendido.
La verdad es que no sé como es la atencion al cliente de Pepe. No he tenido que llamar nunca. Por Twitter les escribí una vez y muy majos. En estos tiempos creo que es muy necesario tener Twitter. Mi experiencia a través de esta vía de atención con cualquier empresa, incluso bancos ,es excelente, por lo menos están mejor informados que los latinos que atienden por teléfono. Con todos mis respetos con los del otro lado del charco, pero es la verdad.
Gracias por tu respuesta. No me solucionas, pero me complace tu serenidad.
Bueno a fecha está solucionada la cosa
Debieran advertir sencillamente que si quieres movimientos de llamadas lo hagas a través de la aplicación móvil.
En general las marcas de YOIGO tienen un servicio de atencion al cliente nefasto, por no decir inexistente
Pepephone no es una marca de Yoigo.
Más Móvil adquirió a Pepephone y a Yoigo, y eso es muy distinto.
Mi experiencia con la atención al cliente de Pepephone ha sido siempre buena. También es cierto que, afortunadamente, la he tenido que usar muy poco.
Mas movil, Yoigo y Pepephone son diferentes marcas pero de una misma empresa, si bien es cierto que van enfocadas a segmentos de poblacion distintas.