Penalización por no cumplir permanencia - Vodafone
Expongo brevemente mi caso
En el mes de MARZO, Vodafone (919 011 098 y 674 53 38 84) me realiza una oferta, en base a la cual realizo mi portabilidad a favor de ellos.
Permanencia de 1 año y penalización de 240 euros por trabajos de instalacion de fibra.
No se facturan los importes acordados, sino cerca del triple.
No existe contrato firmado y no me facilitan extracto de la grabación de voz en la que se sustenta la relación comercial.
Reclamo, reclamo y vuelvo a reclamar de forma infructuosa.
Acudo a la OCU. A través de ellos, y ya en el mes de JULIO, sí me dan la razón y empiezan a aplicar los precios acordados. No obstante, me incluyen ahora otro periodo de permanencia adicional desde julio, por aplicación de estos descuentos, de un año y por importe de 109 euros.
En resumen, si me fuera ahora me cargarían en la cuenta 349 euros, y si devuelvo el recibo en incluirian en un fichero de morosos.
¿algún consejo?
