Garantía devolución smartphone

2 respuestas
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#1

Garantía devolución smartphone

Buenas noches Rankianos!

Hace un año compré dos smartphones en una tienda física en mi barrio. A los tres meses ya tenía problemas con los auriculares, me lo repararon y al mes le fallaba la pantalla y ahora he vuelto a ir por la pantslla con la mala pata de que nada más devolvérmelo, el problema de la pantalla ha aparecido casi instantáneo.

Estoy muy arto, y encima el otro smartphone también empieza a fallar.

Le he dicho al vendedor que estoy cansado e que me mande a "arreglar" el teléfono u y estas son sus posibles soluciones.

-Cambiarme por uno nuevo
-lo mismo pero, como es franquicia, la marca me lo cambia por defectuoso y la tienda me lo recompra. Pero creó haber entendido que lo tasarán.. Y claro, después de un año habrá bajo su precio.

Mi pregunta!

¿ después de todo el mal trago, y de que he tenido un año de m"%€a con el móvil, puedo exijirle la devolución del dinero??

Un saludo!!!

#2

Re: Garantía devolución smartphone

Devolución no se, yo diría que a estas alturas no, pero si te lo cambian por otro nuevo, pues adelante el cambio.
Ahora bien, que marca y modelo son?, no es lo mismo hablar de un Iphone que de un gama baja, a mi se me estropeo la pantalla de mi S4, me la cambiaron en garantia y hasta el día de hoy sin problemas y han pasado ya 4 años.

#3

Re: Garantía devolución smartphone

Buenas;
No están en la obligación de devolverte el dinero así que suele ser dificil que te lo ofrezcan.
Yo pediría uno nuevo.
Suerte

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