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Garantía devolución smartphone

2 respuestas
    #1
    Mrjonsson

    Garantía devolución smartphone

    Buenas noches Rankianos!

    Hace un año compré dos smartphones en una tienda física en mi barrio. A los tres meses ya tenía problemas con los auriculares, me lo repararon y al mes le fallaba la pantalla y ahora he vuelto a ir por la pantslla con la mala pata de que nada más devolvérmelo, el problema de la pantalla ha aparecido casi instantáneo.

    Estoy muy arto, y encima el otro smartphone también empieza a fallar.

    Le he dicho al vendedor que estoy cansado e que me mande a "arreglar" el teléfono u y estas son sus posibles soluciones.

    -Cambiarme por uno nuevo
    -lo mismo pero, como es franquicia, la marca me lo cambia por defectuoso y la tienda me lo recompra. Pero creó haber entendido que lo tasarán.. Y claro, después de un año habrá bajo su precio.

    Mi pregunta!

    ¿ después de todo el mal trago, y de que he tenido un año de m"%€a con el móvil, puedo exijirle la devolución del dinero??

    Un saludo!!!

  1. #2
    Kttolo
    en respuesta a Mrjonsson

    Re: Garantía devolución smartphone

    Ver mensaje de Mrjonsson

    Devolución no se, yo diría que a estas alturas no, pero si te lo cambian por otro nuevo, pues adelante el cambio.
    Ahora bien, que marca y modelo son?, no es lo mismo hablar de un Iphone que de un gama baja, a mi se me estropeo la pantalla de mi S4, me la cambiaron en garantia y hasta el día de hoy sin problemas y han pasado ya 4 años.

  2. #3
    notengouneuro

    Re: Garantía devolución smartphone

    Buenas;
    No están en la obligación de devolverte el dinero así que suele ser dificil que te lo ofrezcan.
    Yo pediría uno nuevo.
    Suerte

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