Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?

6 respuestas
Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?
Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?
#1

Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?

Hola, como tengo por costumbre antes de exponer mi caso doy las gracias a todas las respuestas.

Con fecha 4 de diciembre de 2015 me confirma la portabilidad la compañía telefónica con la que operaba a otra operadora y la baja definitiva el 9 de diciembre de 2015. Para mi sorpresa en enero de 2016 se me realiza el cargo total de la mensualidad de diciembre ¿es legal? o ¿se me tendría que haber realizado el computo de los días efectivos de contrato?

Un saludo,

#2

Re: Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?

Lo normal es que cobren la parte proporcinal del primer mes. Aunque, la factura indica del 1 al 31 de diciembre? o del 9 de diciembre al 9 de enero? Quizá hayan cobrado un mes natural. 

#3

Re: Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?

Según la operadora el cobro corresponde del 1 al 31 de diciembre.

#4

Re: Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?

A mi entender deberian cobrarte la parte proporcional a los dias consumidos o sea si la porta fue el dia 9 de diciembre, solo deberian cobrarte del 1 al 9 de diciembre. Que operadora es? Si abres reclamaciony no te hacen caso, tramita despues de un mes reclamacion a www.usuariosteleco.es

#5

Re: Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?

Es Simyo, y gracias procederé como índicas.

#6

Re: Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?

Cuando tramites la reclamacion tienen la obligacion de darte un numero de reclamacion, con ese numero si en un mes no te contestan reclama a telecos.

#7

Re: Operadora telefonía cobro mensualidad ¿legal?

Gracias por tu aportación, así lo haré.

Cookies en rankia.com

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”. Para más información puedes visitar nuestra política de cookies.

Aceptar