Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

15 respuestas
Portabilidad de operador de fijo en 1 día.
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#1

Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

Fue el 1 de junio de 2012 cuando se aprobó la normativa de que el cambio de compañía móvil se debería hacer efectiva en 1 día, y hoy entra en vigor la normativa de que el cambio de compañía de telefonía fija, la portabilidad de fijo a fijo, debe ser también en un día (antes eran 5 días laborables). Con esta nueva normativa, los clientes también dispondrán de la información necesaria de su nuevo operador respecto a cual es el día máximo para cancelar la portabilidad. ¿Qué os parece esta nueva normativa? Creéis que gracias a ella se van a realizar más portabilidades o no va a influir en nada?

#2

Re: Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

Es una buen medida para los usuarios, ya que aquellos que estén descontentos podrán realizar la potabilidad "sufriendo" lo menos posible y en un sólo día.

Puede que incentive el número de potabilidades, pues al más mínimo problema o queja los usuarios se cambiaran de compañía.

#3

Re: Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

Se poco del tema, pero.... entonces si quiero realizar la portabilidad de fijo y ADSL a otra compañia.... el adsl también es de un dia?

#4

Re: Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

Hola Juanito56.

La normativa es para telefonía fija y móvil. Si tienes contratado un pack de estos combinados que llaman (móvil-fijo-adsl) la portabilidad irá por pasos. La portabilidad de móvil se hará en un día y el fijo tmbién, a no ser que el adsl vaya por línea telefónica que entonces, la portabilidad del fijo y del adsl irán de la mano, y tardan sobre unos 10 días laborables o así era hasta hace un par de semanas.

Esto le ocurrió a mi suegra que estaba en Jazztel con línea fija y adsl y se cambió a Orange al canguro 35 y dos líneas adicionales de móvil, las líneas móviles en 24 horas estaban cambiadas de compañía pero el teléfono fijo y el adsl tardó aproximadamente dos semanas.

#5

Re: Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

Buenos días Juanito56.

Ya ha salido la normativa para las portabilidades de ADSL con fijo. La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CTM) ha fijado un plazo máximo de 6 días para las portabilidades de los paquetes de internet + teléfono fijo. Hasta ayer día 11 de noviembre de 2013, no había ningún plazo máximo, pero el tiempo que solían tardar las compañías en realizar las portabilidades era de 11 días aproximadamente.

Un saludo.

#6

Re: Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

Dependerá de como lo tengas contratados, si es un pack como dice Caludvo, y el Adsl va por la línea de teléfono, la potabilidad debe ser la misma para ambos productos.

Si lo contrataste por separado, dependerá de la compañía y de la política de la misma.

Lo que dice Lorena es para fijos y móviles.

#7

Re: Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

Hola Borja, ya ha salido la normativa también para los packs de ADSL + fijo, y lo han fijado en 6 días, como he mencionado en el anterior comentario.

#8

Re: Portabilidad de operador de fijo en 1 día.

Perdona Lorena, no te había leído.

Pues ya lo sabemos, tardaría casi una semana en realizarse la potabilidad.

Un saludo.

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