Problemas al darse de baja en Amena

Me he dado de baja de Amena.com. La razón ha sido que yo estaba en Orange y decidí pasarme a Yoigo a través de la compañía The Phone House, éstos me hicieron pagar una fianza de 60 € para que no aceptara la contraoferta de ninguna compañía. Esa misma tarde me llamaron de Orange pero en realidad era Amena. Me ofrecieron una contraoferta de 50 euros para cubrir la fianza y 20 euros de bonificación en mi próxima factura. Hace un mes y medio de ello y todavía no he cobrado nada, ni tan solo me han pasado la bonificación en la factura. Lo más curioso es que llamas para darte de baja y sin preguntarte los motivos te indican que se tiene que hacer a través de internet. Con dos clics y ya estas dado de baja sin dar ninguna explicación! Es una vergüenza!