VODAFONE :¿ Es denunciable por maltrato psicológico?
Me explicaré: ROBAFONE, perdón Vodafone, me ha activado una conexión a Internet y el acceso a unos contenidos de datos, cuando ha querido y como le ha dado la real gana. Cuando me he percatado de ello, he realizado la pertinente reclamación, y he estado al teléfono más de una hora, y me han pasado a más de 5 teleoperadoras, todas ellas de habla Hispana, con acento sudamericano, que como todo respuesta siempre repetían lo mismo. Y finalmente me colgaron. Me persone en la tienda VODAFONE, sita en la c/ colón de Valencia, y armado de paciencia soporte otra hora mas , pero nadie me dice, como y cuando se ha dado de alta esa conexión, ( que yo no he realizado), no me informan como se ha producido ni que contenidos son, ni cuando se hizo, aunque supuestamente todas las semanas a las 3,19 de la madrugada ( una hora totalmente normal, no creen ) yo me conecto a Internet, y me bajo unos contenidos, que desconozco totalmente y que nunca he recibido ni he solicitado. Cuando al día siguiente vuelvo a insistir en el 123, solicitando el número de reclamación la operadora me cuelga, y a todo esto diciendo que me enviarán un mensaje para ver la calidad del servicio. Por supuesto se niegan en principio a devolverme la parte de la fra. Cobrada. Que supone unos 30 euros aproximadamente. ¿ Es que nos toman el pelo ¿, estoy realmente alterado, y si posiblemente vaya al médico para un chequeo de salud, ya que los nervios y la adrenalina pueden llegar a ocasionarme un infarto o algo parecido. Si hay innumerables denuncias a estas compañías del maltrato a los clientes, ¿ no hay algún abogado valiente que las demande por daños a la salud, igual que hicieron en EEUU contra las tabaqueras? Hay que hacer algo. No es por el importe de lo estafado sino por el servicio de atención al Cliente, y no se trata de cambiar creo que con pequeñas diferencias actúan todas igual.