Cambio decodificador de Ono (Vodafone)

Yo recibi una carta de Ono Vodafone en Junio didiendome que tenia que llamar para hacer el cambio de decodificador . Llevo llamando desde junio hasta ahora ,han pasado 6 meses y se limitan a pasar la llamada unoa a otros y no te resuelven nada al reves.Me estan desconectando cadenas y en las facturas me estan cobrando 78€ ,me parece una falta de responsabilidad y pasan .Yo no se que hacer ,la verdad.

Hola Juany, yo de vez en cuando hago comparativas de otras compañias a ver lo que te cobran por el mismo servicio que te estan dando estos. 78 euros me parece una pasada. Intenta hacer amago de portabilidad o date de baja directamente (aunque esa es otra). Yo finalmente decidí hacerme la muerta y que me dieran de baja ellos. Estoy pagando 50 euros por el servicio de telefono fijo e internet pero cada vez me van subiendo la factura en concepto de historias que se inventan. En breve les doy finiquito.