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Problema de acceso a myinvestor

3 respuestas
Problema de acceso a myinvestor
Problema de acceso a myinvestor
#1

Problema de acceso a myinvestor

Buenos dias , estoy intentando entrar a myinvestor y me da error, he entrado 2 veces y a los pocos minutos  te echa. Ahora ni me deja entrar , ni por inversis, ni por ventana privada . Me aparece el siguiente error 

 Access denied 
Error 16 

Alguien más está teniendo este problema ? . Gracias
#2

Re: Problema de acceso a myinvestor

Hola, estoy igual, o peor, en mi caso no es que me eche, es que no puedo llegar a entrar, ni por la app ni via web, ni en modo incógnito, tampoco me deja restablecer contraseña, de lo que deduzco que en general está fallando todo el sistema de autenticación. Me ocurre desde ayer por la tarde.
#3

Re: Problema de acceso a myinvestor

Tal vez estén de mantenimiento, dadle un par de horas.
#4

Re: Problema de acceso a myinvestor

 
Hi, Error 16 is usually a temporary security block due to failed login attempts or unusual activity. MyInvestor may have restricted your access based on your IP address or session. Try:

  1. Wait between 30 and 60 minutes without attempting to log in (each attempt resets the lock clock).
  2. Clear browser cookies and cache, or use a different browser (not just a private window).
  3. Connect from another network (for example, mobile data instead of home WiFi).

If the problem persists, contact MyInvestor support directly, as Error 16 could also be an internal authentication issue. Judging by the forum comments, you're not alone, so it might be a widespread problem. Good luck.

Edited by Crossy Road