Hola a todos,
Lamentamos las incidencias que habéis sufrido en las últimas semanas con la visualización de las rentabilidades. Simplemente, confirmaros que si puntualmente habéis identificado algún error de cálculo se ha debido a un problema de la visualización en la web/app, que no afecta en absoluto de ninguna manera a vuestras inversiones. El valor de vuestras participaciones y su rentabilidad es siempre la que corresponde con su valor de valor de mercado real, independientemente de que puntualmente pueda haber alguna incidencia en el sistema. Como sabéis, una de las ventajas de los fondos de inversión es que los dueños de las participación son los propios inversores. MyInvestor actúa como comercializador de los fondos, pero las participaciones son vuestras y su valor queda definido cada día por el valor liquidativo diario de los fondos.
Tras unos cambios y ajustes en las últimas semanas –de nuevo, disculpad las molestias- os mostramos vuestra rentabilidad de dos formas, ambas necesarias para que podáis seguir la evolución de los fondos. Por un lado, la llamada rentabilidad financiera, que hace referencia a la rentabilidad actual de cada uno de los fondos que tenéis en cartera, en euros y en %. También veréis la plusvalía o minusvalía fiscal. Ésta hace referencia a la que se ha ido acumulando a lo largo del tiempo, teniendo en cuenta traspasos de un fondo a otro. Es, por tanto, el dato que tenéis que tener en cuenta de cara a reembolsar, ya que tributaréis de acuerdo a esta cifra.
También hemos mejorado un gráfico que muestra todas las inversiones que tenéis en MyInvestor para que de un vistazo veáis el valor de mercado global y las aportaciones netas que habéis ido realizando.
Adicionalmente, si tenéis dudas, podéis ver en detalle vuestras posiciones a través de
https://www.inversis.com/andbank accediendo con las mismas claves de MyInvestor. MUY IMPORTANTE: No operéis a través de Inversis, dado que el catálogo de productos y las condiciones que se aplican no son iguales, y podéis generar incidencias. Sí podéis consultar vuestras posiciones, pero operad exclusivamente a través de la web/app de MyInvestor.
Seguimos trabajando para mejorar y que la información que os facilitemos sea cada vez más clara y sencilla.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Camila Rogozinska,
Community Manager de MyInvestor.