Renta mínima vital de oficio - Subsidio

Hola buenas tardes somos una pareja con dos nenes pequeños,cobramos la prestación por hijo a cargo con vulnerabilidad 588 y ningún otro ingreso en casa.Estamos esperando la carta de la rmv pero no ha venido nada y el tlf es nuevo por lo tanto el sms tampoco.Alguien me podría decir si le pasa lo mismo y tenemos derecho a cobrar de oficio.Gracias