Paga extra de la pensión

Hola. Mi pareja tiene una pensión por incapacidad a raíz de un accidente de tráfico ocurrido hace casi 20 años. Cuando llega el mes de la paga extraordinaria sólo cobra 100 euros (cuando la pensión es de 600€). ¿se puede saber porque? ¿dónde hay que ir para la revisión de ese pago? Gracias

Dependerá de que la pensión sea de la Seguridad Social o de Clases Pasivas.

La pensión es de la seguridad social.