La forma que yo te digo es esta , pones en Google gestionar la solicitud presentada creo que sale la primera de todas .Le das esa y te sale 4 campos la del marcar la opción DNI o NIE o NIF no me acuerdo cuantos hay porque yo tengo DNI lo marco , luego pongo mi número del DNI, pongo el correo electrónico y el número de referencia. Pues no me sale nada . Prueba tu a ver si a ti te deja por esa página. Si no, pues, puede ser que esa no sea la página por la que nos tenemos que meter y directamente es por el enlace del correo electrónico . Estoy en plan detective 🧐