Certificado

Buenos días. Me aprobaron de oficio el imv y en ese momento cobraba la rai por lo que m dan 289e. Soy familia monoparental con una niña de 13 años. Se me agotó la rai y no me actualizaron el imv por lo que sigo percibiendo la misma cantidad (289e). He pedido ayuda a la trabajadora social y me dice que necesito un documento en el que figure que cobro el imv ya que no recibí carta ni nada al ser aprobado de oficio. No se que documento tengo que pedir....sin eso no puedo solicitar nada.