Error de cuenta y sin cobrar - Ingreso mínimo vital

Hola, necesito ayuda, el mes pasado cambié de cuenta a santander y el numero que me dieron lo comunique ala ss,  al tirmpo me dijeron que me la daban de baja por que me faltaron documentos pero claro ese numero yo lo entregue en ss y este mes no e cobrado no hay nada en el banco nuevo ni viejo que hago? Donde a ido el dinero ayuda porfa estoy fatal