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Unicaja: Depósito Online Bonificado

10 respuestas
Unicaja: Depósito Online Bonificado
Unicaja: Depósito Online Bonificado

CÓDIGO AMIGO

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#1

Unicaja: Depósito Online Bonificado

Nota previa: la siguiente información ha sido recopilada a través de varios hilos del foro, principalmente de éste, en el que fue finalmente publicada como post.
Dado que ese hilo está más bien enfocado al Banco en sí, y que parece que ahora va siendo más frecuente que sus clientes reciban esta oferta de depósito, finalmente la publico en un nuevo hilo; además, dentro del foro de Depósitos, en vez del de Bancos.

Si en el futuro se necesitase adaptar esta guía/información, porque alguna condición del depósito hubiese cambiado, será a base de publicar nuevos posts en el presente hilo. Por ello, conviene tener en cuenta la fecha de publicación del presente post.


Unicaja: guía de contratación del Depósito Online Bonificado (actualmente: 6 meses al 3%, hasta 50.000 €)

Esta guía está destinada a los clientes seleccionados que reciban la oferta de contratación del denominado "Depósito Online Bonificado", hasta ahora en forma de e-mail.

A día de hoy, se desconoce el criterio que Unicaja aplica para esa selección. Habiéndolo estado comentando entre los foreros, no se ha determinado un patrón claro.
Lo que sí es seguro es que, si no se recibe la oferta (e-mail), no se tiene opción de contratar este depósito.

Condiciones del depósito
- Importe mínimo: 3000 €
- Importe máximo: 50000 €
- Duración: 6 meses.
- Pago de intereses: al vencimiento.
- Cancelable: sí, pero sólo en su totalidad. La penalización es la pérdida de los intereses.
- Renovable: no (según las condiciones particulares).
- Limitado a un solo depósito/imposición.

- Requisito 1: haber recibido la oferta (e-mail).

- Requisito 2: conseguir activar la operativa de contratación de este depósito, según se explicará más adelante en esta guía.

- Requisito 3: que sea dinero nuevo, ingresado desde la fecha de inicio que anuncie la información promocional (puede variar, según vayan prorrogando la oferta; actualmente, 16 de enero).

- Requisito 4: que durante la vigencia del depósito, la diferencia entre ingresos y gastos de la cuenta asociada, sea igual o mayor que cero. Se considera la diferencia entre el saldo del día antes de la finalización del depósito, y el del día de la contratación de depósito (ya sin el importe destinado a él, claro). Si esto no se cumple, el interés del depósito es sólo del 0'50%.

Procedimiento para contratarlo

1.- Necesariamente, hace falta haber recibido la oferta, que hasta ahora llega en forma de e-mail.
Se desconoce el criterio de selección que aplica Unicaja.

2.- Ingresar en la cuenta corriente, al menos, 3000€.
Produciendo con ello, y a su vez, un incremento de tal cantidad sobre el saldo que se tenía al inicio de la promoción.

Esto desencadenará la activación de la operativa de contratación de este depósito, tanto vía App como Web (dentro del área del cliente); hasta entonces, no aparece en ningún sitio.

Nota: se sugiere ingresar sólo el mínimo necesario, esos 3000€, en vez de todo el grueso que se desea destinar al depósito, pues la activación de la contratación en App/Web puede tardar, mínimo, un día, pero a veces ha tardado hasta tres y cuatro. Por ello, para no perder remuneración sobre el grueso del importe, casi mejor esperar.
No obstante, si en la cuenta corriente se goza de remuneración (ej. la RequeteCuenta, cumpliendo condiciones, da un 3% hasta 20K €), se puede valorar ingresar de inicio un importe mayor que el sugerido de 3K.

Eso sí: haciendo eso, la pega es que, necesariamente, luego hará falta esperar un día más, después de que se active la operativa, pues el cálculo del incremento de saldo se actualiza de madrugada, por lo que, cuando luego se ingrese el resto del importe que se quiera destinar al depósito, no se detectará hasta el día siguiente a ése.

Por tanto, hay que sopesar entre:

- ingresar directamente todo el grueso, con la "esperanza" de que la operativa se habilite al día siguiente, pero con la posibilidad de que en realidad tarde 2-3-4 días y ese dinero esté sin remunerar en la cuenta,

- o ingresar de inicio sólo el mínimo para conseguir el incremento de saldo de 3K €, sabiendo que necesariamente luego habrá que hacer un segundo ingreso y esperar otro día.

Cada opción tiene sus pros y contras. Ya depende de cada uno y de la "suerte" con el plazo de habilitación de la operativa.


3.- Según la información promocional, al día siguiente se debería activar la operativa de contratación del depósito, dentro de la App, y del área de cliente en la Web.

La operativa aparece en la sección de Contratación (es una de las opciones de menú/navegación principales del área de cliente), dentro de su subsección de Inversión. Ahí se añade, una vez activada, la opción de contratar el depósito; hasta entonces, no hay forma de contratarlo.

No obstante, según experiencias de varios foreros, esta activación puede demorarse. Se han dado casos en que ha hecho falta esperar 2, 3, e incluso 4 días.

Se desconoce si la activación es un proceso automático o manual.

Nota: hay veces en que, dentro de App/Web, también aparece un banner (imagen+texto+enlace, como anuncio). También hay casos en que la App emite una notificación push, avisando de que se puede contratar el depósito.

4.- Una vez que aparece la operativa de contratación del depósito:

Si aún no se tiene en la cuenta todo el grueso del importe, es ahora el momento de ingresarlo.
Notando que hace falta que el dinero "duerma" una noche en la cuenta. En el inicio del proceso de contratación, el sistema muestra el importe máximo por el que se permite contratar el depósito, y sólo tendrá en consideración el saldo que había el día antes (ej. si se siguió el consejo de ingresar de inicio sólo 3000€, ése será el importe que permita utilizar en este momento).

Si, en cambio, ya se tenía en la cuenta todo el grueso, se podrá iniciar ya la contratación.

5.- Sugerencia: contratar el depósito en una fecha tal que se sepa que, 6 meses (naturales) después, será día hábil para realizar transferencias ordinarias. De forma que se pueda sacar el dinero sin esperas.

Nota: aquí influye si la cuenta está o no remunerada. Volviendo al caso de la RequeteCuenta, los clientes que estén gozando del 3% en cuenta, podrían decidir mantener el importe ahí, después de terminar el depósito; sabiendo que su límite remunerado es de 20K €.

6.- Realizar la contratación:

Ya sea vía App, o desde el área de cliente vía Web:

- Acceder a la sección de Contratación (una de las opciones de menú/navegación principales).

- En ella, acceder a la subsección de Inversión.

- En ella, acceder a la operativa de contratación del depósito (ésta es la operativa que no aparece hasta que Unicaja la activa, para el cliente en cuestión).

- Y desde ahí, seguir las indicaciones que se muestran.

En los primeros pasos, se ha de indicar el importe por el que se desea contratar. Habrá de estar entre 3000 y 50000 €.
Bajo esa caja de texto, se mostrará el importe máximo que este cliente puede utilizar. Es el que corresponda al mencionado incremento de saldo, respecto a la fecha de inicio de esta oferta (ej. actualmente, se considera el 16 de enero).

En siguientes pasos, se muestran los contratos, que hay que ir aceptando, y al final se firma mediante código enviado por SMS.
Se pueden descargar los PDFs; también se reciben luego por e-mail.

7.- Según las condiciones particulares del depósito, no es prorrogable/renovable. En las condiciones generales de depósitos de Unicaja se indica que, por defecto, sí lo son, salvo que las condiciones particulares digan otra cosa, como ocurre en este caso.

8.- Sugerencia: elevar los límites de transferencias:

Por defecto, a día de hoy, sólo se permiten transferencias ordinarias de hasta 5000 € por operación y día, y hasta 18000 € acumulados al mes.
Mediante la App/Web, se pueden reconfigurar, pero sólo hasta esos valores máximos.

Para transferencias inmediatas, creo que está aún más limitado (me parece que son máximo 500 € por operación, y 5000 € al día).

Si se quiere tener valores mayores, por ejemplo para poder retirar de una sola vez todo el grueso del depósito una vez que éste termine, se pueden elevar esos topes. Pero necesariamente hay que realizarlo en una oficina física.
Ahí se podrán establecer los nuevos valores, sólo para las ordinarias. Se requiere firma.

Nota: Unicaja implementa transferencias ordinarias intradía: llegan a la entidad destino ese mismo día (si es día hábil) normalmente por la tarde, siempre y cuando se ordenen antes de las 13:45 h.

9.- Antes de que finalice el depósito, habrá que cerciorarse de que se cumple el requisito de diferencia de saldos, de forma que se consiga el 3% en vez de sólo el 0'50%:

Hay que considerar:
- el saldo que haya en la cuenta, el día antes de la fecha de fin del depósito,
- y el saldo que había el día en que se constituyó (justo después de que se retirase el importe del depósito).

La diferencia entre esos dos valores deberá ser igual o mayor que cero. En caso contrario, el depósito sólo se remunerará al 0'50%.

Más información

Según la experiencia de varios foreros, este depósito es, al parecer, bastante desconocido para los agentes del servicio de atención al cliente, y aún más, para los de las oficinas físicas.

Por ello, actualmente no se espera obtener demasiado soporte por su parte, en caso de toparse con alguna traba.
No obstante, a medida que los clientes vayan contactando con ellos para cuestiones sobre este depósito, quizás vayan reuniendo información/experiencia y puedan aportar soluciones para futuros interesados.
#2

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

Hola @croqueta! Muchas gracias por el hilo, todo muy bien explicado, así da gusto. 
#3

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

Por aquí, tercer día hábil con el incremento de saldo y todavía no aparece la opción de contratarlo en app y web. A este paso, termina del plazo antes de que lo habiliten. Qué desastre de banco, la verdad... 
#4

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

En el e-mail promocional que el Banco envía a los clientes seleccionados, se incluye un enlace hacia una página de su sitio web que, aunque está accesible públicamente, no está enganchada en sus menús de navegación. Es decir, sólo se puede acceder a ella conociendo su dirección web.

En esa página están descritas todas las condiciones, e incluye enlaces a documentos PDF con las bases legales.

Contiene botones para acceder al área privada del cliente; no para iniciar directamente la contratación del depósito. Como se explica en el primer post de este hilo, esa operativa ha de resultar activada, de la forma descrita.

Éste es el enlace actual hacia dicha página.
#5

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

No encuentro esta oferta
#6

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

Sólo por si acaso:

OK, hiciste un ingreso de 3K euros, pero, ¿cumples la condición de que tu saldo sea, al menos, 3K euros mayor que en la fecha de inicio de esta promo? Porque es un requisito.

Creo que la fecha era el 16 de enero.
Es cuestión de saber si antes de esa fecha tenías ya algo de saldo, y desde esa fecha hiciste uso de él.

No vaya a ser que tu posición global no ha subido los, mínimo, 3K euros.

Si no es por esto, sólo te quedaría:

- Seguir esperando.

- Y/o probar consultando al servicio de atención al cliente. Con lo comentado en esta guía, acerca de que no suelen conocer este depósito; pero lo mismo, en estas semanas, ya han ido reuniendo información al respecto.

También puede ser que "escalen" el problema y le llegue a otro departamento que sí pueda intervenir.

Yo, ante la duda, haría la consulta.
#7

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

Entiendo que te refieres a la web pública del Banco. O la información que puedas encontrar en tu área cliente, ya sea vía web o app.

Es que, como indico en el post, no la vas a encontrar a base de navegar por su web, ni en tu área cliente.
Es una oferta actualmente exclusiva para clientes "seleccionados" por el Banco (no sabemos el criterio que siguen), a los que les remite un e-mail con los detalles del depósito, y un enlace hacia una página web tipo "landing", que es públicamente accesible (no requiere credenciales), pero no está enlazada desde ninguna otra parte.

No se puede llegar a ella desde los menús de navegación del sitio web del Banco. Sólo sabiendo su dirección web.

Y aunque sepas esa dirección (la puse en un post anterior), no vas a poder contratar este depósito, porque en tu área de cliente tampoco tendrás activada la correspondiente operativa de contratación.

Entonces, es cuestión de "suerte": esperar hasta que te llegue la oferta. Parece que últimamente le está llegando a más gente.

Otra opción sería sondear vía el servicio de atención al cliente, intentando que de alguna forma te lo "concedan". Pero, por las experiencias vistas en el foro, ni esos agentes, ni los de las oficinas físicas, conocen este depósito.
#8

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

Hola, sí.

El 16 de enero había 158€ en la cuenta, el domingo hice un ingreso por inmediata y ahora hay 3249€. El incremento es superior a los 3K, como exigían las bases. Se me ocurre que, como la transferencia no fue ordinaria, hay algo que no se ha activado... No sé.

No he llamado aún porque a quién le han ofrecido el depo es a mi mujer, no a mí. Y, tendría que hacerla llamar a ella, que pasa bastante de estas cosas. También podría probar a enviar un mensaje, en lugar de llamar... Pero, con lo que tardan en responder, nos dan el 15 de febrero sin respuesta. 

En fin que, se me están quitando las ganas de contratar nada con esta gente. Mañana pienso qué hacer y valoro.

Muchas gracias!!
#9

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

Y aquí seguimos, sin posibilidad de contratar nada, 5 días después.

Después de convencer a mi mujer para llamar, en el sac no tienen ni idea del tema y le hablan de la requetecuenta, de que espere unos días o de que la abuela fuma... Hemos puesto una reclamación y a esperar. Qué horror de entidad...

Saludos.
#10

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

Por aquí, a un familiar que le habia llegado el email (y varias veces, en distintos días) para contratar ese depo, ingresó ayer (por transf. inmediata) más de 3k en su cuenta y hoy ya le aparecía la opción para constituir depósito, accediendo por menú:
Contratar >> Inversión y ahí le sale "Depósitos"

Entrando en Depósitos:

Vamos, que en su caso se cumplió aquello de tener la opción de contratación al día siguiente hábil del ingreso. 
¿Sigues sin tener esa opción? Es muy raro que hayan pasado tantos días y no te salga, pero con este banco todo y de todo puede ocurrir. Suerte.
#11

Re: Unicaja: Depósito Online Bonificado

En mi caso, ayer no estaba aún así que, retiré los fondos de vuelta al Saba, que por lo menos rentúan al 2%. He puesto una reclamación pero, entre que se resuelve y no, llega el 15 de febrero y se me pasa el día de contratación. 

Si me vuelve a llegar el mail para el mes que viene, lo vuelvo a intentar. Este mes, lo doy por perdido.

Un saludo.
Guía Básica