Es posible que se te haya boqueado el usuario. Llámales por teléfono para que te hagan un reseteo.
#10112
Re: Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Yo estoy igual. He formateado el movil y el unico banco que no me deja entrar es Big. Me pide que meta usuario, luego 3 posiciones de mi clave y finalmente una contraseña. Todo perfecto pero seguidamente cuando le doy a acceder a la cuenta, pone que un "oops... algo salio mal intentalo de nuevo" y creo recordar que cuando contraté la cuenta me paso lo mismo y tuve que llamar, un poco desastre la verdad.
#10113
Re: Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Me huele que te bloquearon el acceso a tu cuenta. Me pasó igual. 😅
#10114
Re: Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Puede ser fallo de la App, o puede ser que tengas bloqueado el usuario. Intenta entrar a través de la Web, y si tampoco te deja entrar, es que tienes bloqueado el usuario. Para desbloquear el usuario, tienes que llamar a SAC.
#10115
Re: Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Empiezo bien. Me decido abrir cuenta en Big desde el ordenador y no he pasado del segundo paso. Meto mi correo electrónico y confirmo el e-mail. Me pasan a la pantalla para verificar mi número de teléfono y no recibo el código en el móvil. Lo he pedido dos veces, no he recibido ninguno. ¿Será por ser sábado? Edito: Acabo de recibir códigos 20 minutos después, cuando ya he cerrado las páginas