#12736
Re: Cuenta Facto 2018
Creo que no me he debido explicar.
Lo que he dicho es que a una empresa no la representa un GESTOR (ni en positivo ni en negativo), es decir, el "empleado" no es el responsable único del servicio que ofrece en un call center, por poner un ejemplo.
Pero a la vez, la empresa tampoco es la responsable única del servicio que da un empleado.
Llegados a este punto, el cliente, se encuentra con el factor suerte y dependiendo quién le atienda se hace una idea de esa empresa. Y puede ser diferente las opiniones basadas en esa atención.
Lo que he dicho es que a una empresa no la representa un GESTOR (ni en positivo ni en negativo), es decir, el "empleado" no es el responsable único del servicio que ofrece en un call center, por poner un ejemplo.
Pero a la vez, la empresa tampoco es la responsable única del servicio que da un empleado.
Llegados a este punto, el cliente, se encuentra con el factor suerte y dependiendo quién le atienda se hace una idea de esa empresa. Y puede ser diferente las opiniones basadas en esa atención.