COINC sí responde a los mensajes enviados a través de su formulario web...
... pero con varios días de retraso!
En mi caso, les dejé un mensaje el 4-febrero comentando que el proceso de activación de mi cuenta se estaba retrasando demasiado. Me respondieron hoy, 8-febrero, cuando el problema ya hace más de 24 h que se ha solucionado. A buenas horas! Pero vaya, tranquiliza saber que realmente hay alguien al otro lado...
En fin, lo comento porque en los hilos de COINC que he leído estos últimos días la gente decía que sólo respondían vía Facebook o Twitter, mientras que a los mensajes enviados a través del formulario web no les hacían ni caso. (Yo había puesto la misma reclamación mediante mensaje privado en su cuenta de Facebook y ciertamente fue atendida mucho antes, en 24 h). Parece que se empiezan a poner las pilas, probablemente propiciado esto por una bajada en la entrada de nuevos clientes a raíz del cambio del tipo de interés del 4 al 3%.