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Club Moeve engaño combinación tarjeta Bankinter y Multienergy de Naturgy
Hola, escribo para información de todos los foreros sobre la combinación de los descuentos de Moeve (antes Cepsa) teniendo la tarjeta de Bankinter moeve gow y el Plan Multienergy de Naturgy.
La información es muy poco clara y da lugar a confusión. Te dan a entender que los descuentos son acumulables (de hecho en la documentación contractual dice literalmente "Si el Participante abona el repostaje y/o recarga promocionados utilizando como medio
de pago su tarjeta Bankintercard Mastercard Moeve gow podrá obtener los beneficios
y ventajas que le correspondan como titular de la misma, siempre que éstos sean
compatibles."
Pero realmente no son acumulables.
Tengo talla M del Plan Multienergy (15 CTS/l) y pago siempre con la tarjeta Bankinter Moeve gow (10 cts/l)
He preguntado al SAC por qué me han acumulado en mi último repostaje solo 20 CTS/l y me han contestado (pongo la respuesta literal, las faltas de ortografía son de quien haya escrito la respuesta, no mías):
"En este caso se valida la información y comprobamos que el saldo esta bien calculado ya que son 15 céntimos por tener talla M en Naturgy mas Gow y 10 céntimos por Bankinter mas GOW, pero en este caso los puntos Gow solo suman una ves, es por eso que solo le suman 20 en total, 20 que son de la suma de Naturgy, Gow y Bnakinter."
Es decir, se han sacado de la manga eso de que "los puntos gow solo suman una vez", y lo dan por resuelto.
Como tengo la información contractual y además por teléfono, antes de contratar con Naturgy, me indicaron que los dos descuentos eran acumulables y que serían los 15 del Multienergy MÁS los 10 de la tarjeta Bankinter, voy a seguir reclamándolo y a ver en qué queda la cosa.
Se que no voy a conseguir nada pero tengo tiempo y paciencia de sobra.
Seguiré actualizando.
Saludos.
La información es muy poco clara y da lugar a confusión. Te dan a entender que los descuentos son acumulables (de hecho en la documentación contractual dice literalmente "Si el Participante abona el repostaje y/o recarga promocionados utilizando como medio
de pago su tarjeta Bankintercard Mastercard Moeve gow podrá obtener los beneficios
y ventajas que le correspondan como titular de la misma, siempre que éstos sean
compatibles."
Pero realmente no son acumulables.
Tengo talla M del Plan Multienergy (15 CTS/l) y pago siempre con la tarjeta Bankinter Moeve gow (10 cts/l)
He preguntado al SAC por qué me han acumulado en mi último repostaje solo 20 CTS/l y me han contestado (pongo la respuesta literal, las faltas de ortografía son de quien haya escrito la respuesta, no mías):
"En este caso se valida la información y comprobamos que el saldo esta bien calculado ya que son 15 céntimos por tener talla M en Naturgy mas Gow y 10 céntimos por Bankinter mas GOW, pero en este caso los puntos Gow solo suman una ves, es por eso que solo le suman 20 en total, 20 que son de la suma de Naturgy, Gow y Bnakinter."
Es decir, se han sacado de la manga eso de que "los puntos gow solo suman una vez", y lo dan por resuelto.
Como tengo la información contractual y además por teléfono, antes de contratar con Naturgy, me indicaron que los dos descuentos eran acumulables y que serían los 15 del Multienergy MÁS los 10 de la tarjeta Bankinter, voy a seguir reclamándolo y a ver en qué queda la cosa.
Se que no voy a conseguir nada pero tengo tiempo y paciencia de sobra.
Seguiré actualizando.
Saludos.