¿Es normal que el sistema judicial español sea tan lento?

En 2024, inicié un proceso contra una aerolínea de bajo coste española por falta de entrega de un billete (comprado). Lo hice dentro del proceso europeo de escasa cuantía, ya que es una cantidad inferior a 500 euros y vivo en otro país europeo. 

Esta es la respuesta más reciente que recibí en diciembre de 2025: "Muchas gracias por la información. En nuestro Tribunal, los Jueces comisionados encargados exclusivamente de los temas de [la aerolínea española] están haciendo todo lo posible para sacar todas las sentencias pendientes, pero el volumen de demandas que existe en todo el Tribunal es excesivo. Cualquier novedad que reciba por parte de la Juez que se encarga de su trámite se lo comunicaré en seguido".

¡Que es exactamente lo que escribieron en enero de 2025...! Esas son palabras extrañas, ¿no? Un caso así normalmente debería resolverse en el plazo de un mes, no más de dos meses... Lo han dejado en suspenso desde hace más de un año. ¿Cuán grande es su atraso? ¿Y por qué los tribunales españoles pueden flexibilizar las normas procesales a su antojo? Parece que no se toman muy en serio la jurisdicción ni los procedimientos legales.