No comprar en web Mediamarkt

Me llego un pedido incompleto, llevo un más de un mes llamando y enviando correos, he enviado imágenes y declaración jurada, de lo recibido.
No me han dado ninguna respuesta o solución.
La atención al cliente nefasta, he realizado 5 o 6 llamadas y todos los operadores responden lo mismo, Lo transfiero a departamento de envíos. Y todo sigue igual. He contado por vía email, sigo igual, sin respuesta.
Saludos