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Fatal gestión por parte de Leroy Merlin
Tras cometer el error de volver a confiar en ellos para la compra de muebles para el hogar confirmo el desastre que es comprar en su tienda online.
Su servicio de entrega es nefasto, ya que rompen tu pedido por cada tipo de producto, haciendo de un pedido completo tantos pedidos como productos hayas incluido.
Entregan las cosas rotas o con piezas erroneas, de las que luego tienes que hacerte cargo tu de gestionar recogida y devolución.
No saben gestionar tu pedido a la vez, no tienen buen trato, no dejan constancia de las llamadas o nota a otros departamentos y el cliente tiene que ser basicamente el epicentro de gestion de cualquier incidencia, gestionando ventas, transporte y reclamaciones.
En definitiva un desastre del que después de más de 6 llamadas a atención al cliente solo te repiten algo que tu ya sabes y nunca te proponen una solución.
No recomiendo a nadie comprar productos en Leroy Merlin.
Su servicio de entrega es nefasto, ya que rompen tu pedido por cada tipo de producto, haciendo de un pedido completo tantos pedidos como productos hayas incluido.
Entregan las cosas rotas o con piezas erroneas, de las que luego tienes que hacerte cargo tu de gestionar recogida y devolución.
No saben gestionar tu pedido a la vez, no tienen buen trato, no dejan constancia de las llamadas o nota a otros departamentos y el cliente tiene que ser basicamente el epicentro de gestion de cualquier incidencia, gestionando ventas, transporte y reclamaciones.
En definitiva un desastre del que después de más de 6 llamadas a atención al cliente solo te repiten algo que tu ya sabes y nunca te proponen una solución.
No recomiendo a nadie comprar productos en Leroy Merlin.