Energia XXI: Desatención al cliente

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Energia XXI: Desatención al cliente

Me parece increíble que una empresa de esta magnitud no sea capaz de atender una simple reclamación.
Una docena de llamadas a su teléfono de atención al cliente, en tres ocasiones consigo superar el filtro del robot y hablar con un humano. Uno de ellos casi me atiende pero se cuelga la llamada al intentar traspasarla a otra persona. Las cuatro últimas el robot me corta la comunicación directamente.
Intento más de media docena de veces el alta en área del cliente del web. En todas ellas el mensajito de que "el sistema no está disponible en este momento. Pruebe más tarde".
Envio correo electrónico y EUREKA acusan recibo del mismo, ya veremos cuándo responden. El correo también me anima a darme de alta en el área del cliente anterior y INCREIBLE el link que facilita da el conocido "error 404", la página NO EXISTE.
Esto pasa con una de las grandes empresas del estado. No lo puedo entender.

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